Wir haben 10 wunderschöne Urlaubstage im Palazzo del Mare verbracht. Wir hatten ein Zimmer im EG mit Terasse, Sonnenliegen und -schirm und direktem Zugang zum Pool (sehr empfehlenswert) gebucht. Obwohl wir genau gegenüber der Pool-Bar waren, fühlten wir uns in keinster Weise belästigt, weder durch Musik, Essensgerüche oder Gäste. Der Pool ist ein Traum. Sehr angenehm war, dass für jeden Gast eine Liege da war , so dass der Stress eine Liege zu erwischen entfiel. Zum schönen Sandstrand sind es nur wenige Meter, je nachdem wo man in der Anlage untergebracht ist, auch dort gab es genügend kostenlose Liegen. Das Zimmer entsprach unseren Vorstellungen, dass fast am Ende der Saison kleinere Gebrauchsspuren sichtbar waren bewerten wir als normal. Der Garten war sehr schön angelegt und gepflegt, braucht aber noch ein paar Jahre bis die Lücken vollends geschlossen sind. Der Service in allen Restaurationsbereichen war sehr gut. Es waren tatsächlich viele junge Leute aus verschiedenen Ländern, die auch gegen Saisonende noch sehr engagiert, aufmerksam und freundlich ihren Job gemacht haben und sich sehr bemüht haben, die Gäste zufrieden zustellen. Dass dies nicht immer fehlerlos funktionierte, störte uns nicht. Nobody is perfect! Das Frühstücks- und Abendbuffet ließ kaum Wünsche offen, wer da nichts findet ist selbst Schuld, ein großes Lob an die Küche! Etwas dürftig fanden wir die Abendunterhaltung, zum griechischen Abend und Pianospieler noch 1-2 Tanzabende/Woche wäre schön gewesen und hätte bestimmt den Umsatz an der Bar angekurbelt. Ein dickes MINUS für die Rezeption!! Da ist noch einiges verbesserungsbedürftig Wir hatten über TUI einen Premium Aufenthalt gebucht. Wir kamen spät in der Nacht an und wurden von einem Mitarbeiter der Rezeption über das Wichtigste informiert und zu unserem Zimmer gebracht. Auf dem Weg dorthin erklärte er uns, dass das Hotel voll belegt sei und wir deshalb in einer Suite untergebracht werden. Wir waren angenehm überrascht über diesen upgrade. Noch in der Nacht haben wir alles ausgepackt, um ab dem nächsten Tag unsere kostbaren Urlaubstage zu genießen. Am Morgen fanden wir eine Nachricht vor der Tür: bitte melden Sie sich bezüglich ihres Umzugs bei der Rezeption. Völlig frustriert meldeten wir uns dort, um zu hören, dass uns der Mitarbeiter schon am Abend hätte sagen sollen, das dies nur für eine Nacht wäre. Also haben wir wieder gepackt und nochmals 2 Stunden in der Lounge gewartet bis das von uns gebuchte Zimmer frei war. Und schon war ein halbe Urlaubstag vorbei! Mit der Premiumbuchung wollten wir eigentlich solche Ärgernisse ausschliessen. Als Vorsicht bei upgrades! Late check-out hat wenigstens geklappt. Alles in allen können wir dieses Hotel und die Insel Kos zu 100% weiterempfehlen. Unser Tipp: unbedingt ein Auto mieten und in den Südwesten fahren!

Zimmer