TUI BLUE Palm Garden

In der Tat war es so, dass wir uns auf einen entspannenden und animationsfreudigen Urlaub gefreut hatten, der aber leider durch die unzugängliche Erfüllung der vom Tui-Unternehmen ( Katalog) geweckten Erwartungen getrübt wurde. Wir möchten darauf hinweisen, das Mitarbeiter dieses Hotels vor Ort uns auf Nachfrage die schon über einen längeren Zeitraum mangelhafte Arbeit des Animationsteams bestätigten und darüber hinaus erklärten, diesbezüglich seien in der jüngsten Vergangenheit schon mehrere Beschwerden eingegangen. Großes Sport- und Unterhaltungsprogramm???? Wo? -Lediglich Aushang und 1 Ansage morgens durch Lautsprecher am Pool. -Dreisprachige Ansagen waren undeutlich und ohne Fehler nicht möglich. -Keine direkte Ansprache zu den Gästen -Animateure waren den ganzen Tag nicht präsent! -Pooltanz wurde alleine durchgeführt, keine Einbindung der Gäste! Normal geht der Pooltanz los wenn der halbe Pool voller Gäste steht. Da wurde keiner gefragt! -Es war auch nicht möglich den Pooltanz von Beginn an von allen bis zum Schluß fertig zu tanzen...Keine Chance...3 Animateure haben mittendrinn einfach aufgehört zu tanzen! -Am bzw. im Pool fanden keine Aktivitäten statt weder mit Kindern noch mit Erwachsenen.Erst nach Beschwerden bei Guest Relation und der Tui Betreuerin wurde Mittags um 12.00Uhr ein Poolspiel durchgeführt!!!! Das war aber auch nur für 15min.Immer noch kein Vormittagsprogramm mit der Animation!!!! Auch bei qualitativer hochwertiger Kinderanimation stellen wir uns etwas anderes vor als immer nur " HIER HIER HIER" zu schrein.Kinder sahen nicht glücklich aus.Kinderanimtaion war in unseren Augen ein Witz! Wir waren in anderen Hotels der Türkei wo die Kinderanimation nicht so hoch angepriesen wurde und es war das fünfache los was mit den Kindern unternommen wurde!!!! Sport-und Fitnessangebot laut Angebot ..... Streetbasketball/Basketball- Nicht vorhanden! Tischfußball Nicht vorhanden! Wassergymnastik usw... Nicht vorhanden! Es ist eine Frechheit diese Aktivitäten so im Katalog anzupreisen!!!!!!!!!!!! Auszug durch Teilnahme: -BOGENSCHIEßEN-schlechte Oragnisation,nicht genügend Equipment vorhanden,schlechte Einweißung der Gäste; Animateur konnte es selber nicht vorzeigen !!! Abendprogramm, Kein Abwechslungsreiches Entertainment und Unterhaltungsprogramm!!!! Das war ein Witz was uns da präsentiert worden ist!!! 9 Animateure die lediglich 2 Tanzshows aufgeführt haben, davon konnten 50% noch nicht einmal tanzen und sich bewegen.Abende an der Panoramabar waren viel zu laut und die Gäste haben nicht am Rätselquiz teilgenommen... Animateure sitzen zusammen an einem Tisch und trinken!!! Es heißt in anderen Hotels Quest Relation und man wechselt von Tisch zu Tisch und Alkohol ist verboten für Mitarbeiter! Angeblich Gästekontakt haben sie zu uns gesagt nach der Show mit Alkohol?... An der Lobby bar sitzen sie auch nach zwölf und tranken wir haben uns gefragt was da los ist!!!! Nach persönlichen Gesprächen mit Animateuren über das Unterhaltungs- Tagesprogramm wurde uns erklärt das wäre alles Tui-Konzept! -Kein Zugang auf die Gäste - Trinken vor den Gästen - Keine Stimmung bei den Liveabenden( Im gegenteil, wir sind Abwertend von den Animateuren angeschaut worden als wir getanzt haben) Wir haben danach mit der Tui-Betreuerin geredet und sie sagte auch das das KEIN TUI-KONZEPT wäre. Im Amphitheater war keine einwandfreie Ansage möglich! Man konnte sich das nicht anhören!Fremdschämen der Gäste war normal, selbst Kinder fragten was machen die da? Wir haben mit Vielen Gästen gesprochen die das selbe sagten wie wir. Die Animation ist eine reinste Katastrophe und das man das eigentlich keinem antuhen kann in seinem Urlaub! ANIMATION WAR NICHT GESCHULT!!! Beleidigung der Gäste: !!!!! Als wir Abends an der Panoramabar saßen und bei Proben zugeschaut haben... Probe war fertig und ein Freund von uns war auf die Bühne des Amphitheaters gelaufen und wurde gefragt ob´s " Noch geht? und " Kannst ja die Bühne sauber machen!!!!! " Wir haben gedacht wir sind im falschen Film!!!!! Montag Abend 3tage vor Abreise war ich zufällig an der Rezeption Geld wechseln... Die Animateurin empfang mich und fragte was ich möchte ....ich weiß bis heut nicht warum sie mich fragte aber es kommt noch besser... Der Mitarbeiter der Rezeption wechselte mir das Geld und fragte "Morgen geht es heim?" und freute sich... Ich total erschrocken " Ne wir fahren morgen nicht heim ,am Donnerstag ist Abreise..." Er sagte wiederrum " Nein wir hätten morgen Abreise und hätten nur 7tage gebucht..." Ich sagte " Nein wir haben 7Tage Angebot gebucht und 2Tage noch zusätzlich und warum er das nicht weiß?" Ich wurde nämlich langsam sauer weil die beiden das ins lächerliche zogen...er meinte " Ich habe nichts im Computer davon stehen..." Ich wiederrum " Ich werde auf´s Zimmer gehen und die Tickets holen...." Worauf sich die Animateurin einmischte was sie gar nichts anging... und sagte zu ihm" Ja ist denn überhaupt noch Platz im Haus? " und grinste mich an und sagte noch: " Ja dann könnt ihr ja ab morgen eure Zelte draußen aufschlagen!!!!" Ich wusste vor lauter Schock gar nicht was ich sagen sollte denn die beiden fanden das alles recht lustig!!!! Ich holte die anderen unterwegs ab,holte die Tickets und ging wieder an die Rezeption... Legte ihm unsere Buchung hin und dann war auf einmal alles in Ordnung.... Keine Entschuldigung noch was anderes...Stinksauer waren wir! Worrauf wir uns am nächsten Tag bei der Quest Relation im Haus beschwerten und bei der Tui-Beraterin ! Beide sagten das es eine Frechheit ist... Die Animateurin hinter der Rezeption nichts zu suchen hat und sie das nichts angeht wenn ich da mit dem Mitarbeiter der Rezeption über unsere Buchung rede. Ich war das 6mal in der Türkei und so etwas unverschämtes habe ich noch nicht erlebt. ...Dieses Hotel so im Katalog so anzupreisen ist eine Frechheit wenn man die Animateure aus anderen Hotels kennt, EIN WITZ!!!! 40% des Hotels war mit Russischen Gästen belegt was auch nicht im Katalog nachzulesen ist. Deutschsprachige Animation... Diese Hotelbeschreibung ist ein Witz gewesen.... Wer gute Animation in der Türkei gewohnt ist ist dort Fehl am Platz...

Beliebte Aktivitäten

• Strand