TUI BLUE Palm Garden

Aufgrund der vielen fast ausschließlich positiven Bewertungen wählten wir für unseren 1. Türkeiurlaub dieses Hotel. Wir waren vorher schon in vielen anderen Urlaubszielen (fern, mittel und nah) und können daher gute Vergleiche aufstellen. Leider haben sich unsere Erwartungen nicht erfüllt und Sätze wie "Einmal Türkei - immer Türkei.", oder "Es gibt nirgends besseren Service." können wir so leider nicht widergeben. Aufgrund der unten beschriebenen Sevicemängel würden wir dieses Hotel kein 2. Mal wählen. Wir haben schon wesentlich bessere Hotels erlebt (gleiche Kategorie) und können die überschwänglichen Bewertungen nicht nachvollziehen. Als besonders positiv empfanden wir im Iberotel Palm Garden: + sehr schöne und gepflegte Gartenanlage + sehr gutes und vielfältiges Essen + Umweltschutz im Hotel haben wir bisher noch nie besser erlebt. (Allerdings hört dieser außerhalb des Hotels auf - dort liegt überall Unrat.) Negativ hervorzuheben sind unserer Meinung nach besonders folgende Aspekte: - Die Tische im Restaurant werden zwar abgeräumt, aber die Tischdecken bleiben verschmutzt und werden am gleichen Abend nicht gewechselt. Man muss eben das Gekleckere der Vorgänger in Kauf nehmen. - Die Servicekräfte im Restaurant sind ständig mit ihren Handys beschäftigt und es schien für uns oftmals so, als ob sie keine Freude an ihrer Arbeit haben. - Abends hatte man Pech, wenn man noch ein 2. Getränk wollte, der Kellner kam einfach nicht nochmal. Abräumen tut ein anderer, der aber entweder nur Teller oder nur Gläser abräumt. Das wars. Egal, ob sich die Teller stapeln, wer nur Gläser abräumt, macht eben nur das. Sieht so Service aus? - Die Zimmerreinigung inkl. Wäschewechsel ist stark verbesserungsfähig! Wir hatten mehrfach beschmutzte und zerschlissene Bettwäsche, Decken und Handtücher. Das geht bei einem 4,5 Sterne Hotel einfach nicht. Wir hatten zweimal etwas Undefinierbares (blutiges?) an der Bettwäsche kleben, einmal war die ganze kurze Seite des frisch bezogenen (!!) Kopfkissens damit beschmiert, was wir wirklich eklig fanden. An der Rezption entschuldigte man sich zwar dafür, als wir es sagten und am nächsten Tag wurde unser Bett dafür schön dekoriert, aber so etwas darf einfach nicht passieren. - Im Hotel gibt es ein "Katzenrestaurant" im Garten. Viele Urlauber umhegen zusätzlich die Katzen. Das lockt die Tiere natürlich an. Während unseres Aufenthalts hatten sogar mal abends im Restaurant Katzen auf den Stühlen Platz genommen. Auf den Liegen im Garten lagen sie auch. Katzenhaarallergiker können sich dann bedanken. Wir haben dies angesprochen und konnten danach auch einmal beobachten, wie die Katzen am Eingang des Restaurants wieder weggejagt wurden. Wir haben nichts gegen Katzen, aber sie gehören einfach nicht in ein Restaurant dieser Kategorie. - Der Pool war Ende Oktober sehr kalt, auch der Kinderpool. Eine Beheizung ist leider nicht erfolgt (bzw. gibt es nicht?). Das Meer war wesentlich wärmer.

Beliebte Aktivitäten

• Strand