TUI BLUE Palm Garden

Wir sind abends angereist. Im Katalog stand Hauptrestaurant bis 24 Uhr geöffnet. Auch waren wir nicht die einzigen, die um diese späte Stunde ca. 23 Uhr ankamen, da der Tranfer vom Flughafen zum Hotel nicht klappte. Zu essen bekamen wir gar nichts mehr, so dass wir seit Mittags im Flieger nichts mehr im Magen hatten. Es gab zahlreiche Tränen, nicht nur bei unseren Kindern. Helfen konnte uns vor Ort keiner, man verstand unser Problem nicht, nichteinmal an der Rezeption. Wir würden nie wieder dort hin fahren - das steht eindeutig fest- Für die Kinder waren es die schlechtesten Ferien überhaupt . Das Minigolf ist ziemlich klein, der Pool unsauber, der Strand steinig. Das Billiardzimmer stickig und ohne Klimalüftung... auch können Kinder alleine dort nicht rein. Sehr viele Kids saßen in der Lobby am Internet PC davon gab es 2 und reichlich Warteschlangen davor. Alles in allem: Nie wieder!!! Nicht mal geschenkt

wir hatten das Problem des zu kleinen Zimmers, ein Bett für 4 Personen. Mussten das Sofa mit nutzen und eine Notliege. Konnten so die Balkontür nicht öffnen, da der Raum zu klein war. Im größeren Zimmer war es dann ok. Großes Manko die Klimaanlage. Völlig verdreckt und nicht gut zu regulieren. Erkältung und Infektion drohen. Besonders wenn es draußen heiss ist - wir waren im Juli da. Minibar wurde nur selten aufgefüllt - auch zu wenig für 4 Personen selbst im großen Familienzimmer Toilettenpapier war Mangelware und auch die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig Möbel waren soweit ok - beschädigte Teile wurden dann nach 1,5 Tagen endlich gewechselt mit der Begründung die russischen Gäste machen öfter etwas kaputt.. half uns aber wenig TV war für uns kein Thema wir wollten baden. Fernbedienung aber defekt - Programme nicht sehr viel

Die Speisen sehen sehr gut aus. Wir hatten am Ende eine akute Lebensmittelvergiftung. In Deutschland angekommen bedeutete das Krankenhausaufenthalt. Und wir haben das Hotel nicht verlassen. Also nicht auswärts gegessen....

Wir waren im falschen Zimmer untergebracht. Trotz sofortiger Reklamation und über 34000 Euro Reisepreis mussten wir 7 Tage in einem Zimmer für 2 Personen zu viert ausharren. Weder die Tui Reiseleitung reagierte noch die Tui in Deutschland. Internet war verfügbar - brach aber in der Lobby regelmäßig zusammen, so dass auch die Kontaktaufnahme mit dem deutschen Reisebüro sehr schwierig war. Tui vor Ort verwies auf deutsches Reisebüro und umgekehrt. Nach besagten 7 Nächten konnten wir in unser eigentliches Zimmer umziehen, aber nochmals gegen Aufpreis. Zahnputzbecher waren nicht zu bekommen. Wir hatten nur 1 für 4 Personen. Ich bin mehrmals zwischen dem Büro beim Restaurant und der Hotellobby hin und her, um überhaupt jemand von der Reiseleitung zu sprechen. Aber man wollte uns in keinem Fall helfen. Mehrere Gäste berichteten von solchen Fällen. Auch bei Ausflügen gab es immer wieder Beschwerden - kassiert wurde - und die Leute wurden vor Ort einfach vergessen oder stehen gelassen. Da ich ja fast täglich 3x vor dem Büro der Reiseleitung stand, bekam ich ja das Leid der anderen mit . Es war kein Urlaub sondern purer Stress für sehr viel Geld.

Vom Flughafen ist es ziemlich weit entfernt. Der Shuttle lässt erst alle anderen Mitreisenden von Hotels raus, die vorher liegen, also eher angefahren werden. Es dauert also dementsprechend lange. Die Wege zu Fuß im Hotel von den Unterkünften zur Rezeption sind ziemlich lang, wenn man Probleme zu klären hat, wird es zur Plage und nervt extrem. Strand ist ganz ok. Steinig aber mit Badeschuhen akzeptabel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Kinderanimation gab es zwar, aber nicht sehr ansprechend im Vergleich zu anderen Reisezielen. Im Wasser des Pools fand man oft Steine, die um die Palmen am Pool gelegt waren. Es wird nicht darauf geachtet, dass der Pool sauber bleibt. Auch besteht seitens der Personals ein akutes Sprachproblem - wir haben versucht in deutsch, englisch, russisch, spanisch Kontakt aufzunehmen- die Hände und Füße waren oft besser...