- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Leider können wir die vielen positiven Bewertungen nicht alle bestätigen. Das Hotel wird eindeutig zu positiv bewertet. Es möchte zu den besten vor Ort vor Ort gehören. Unter diesem Aspekt sehen wir noch sehr viel Verbesserungspotenzial. Da wir vom Hotelpersonal aufgefordert wurden, das Hotel bei Holidaychek zu bewerten, möchten wir an dieser Stelle besonders auch einige Kritikpunkte erwähnen. Das Hotel ist sehr modern und schick eingerichtet, es wirkt hell und freundlich. Die öffentlichen Bereiche machen einen sehr sauberen Eindruck. Bei unserer Ankunft wurden wir leider nicht besonders freundlich begrüßt. Der Mann an der Rezeption wirkte genervt und schlecht gelaunt. Unser 1. zugewiesenes Zimmer roch leider total nach Zigarettenqualm. Aus diesem Grund haben wir das Zimmer sofort abgelehnt. Der Herr an der Rezeption wurde ziemlich frech und meinte, dass könnte eigentlich nicht sein, da es ein Nichtraucherzimmer wäre. Wir bekamen dann aber ein anderes Zimmer mit Sicht auf den Pool. Das Hotel spricht ruhesuchende Paare ohne Kinder an. Hier gibt es vor allem einen großen Kritikpunkt: zu unserer Zeit konnte man sehr gut mit offenen Terrassentür schlafen, da die Luft draußen nachts angenehm frisch war. Leider wurden wir regelmäßig um ca. 6.00 Uhr durch Pool-Säuberungsmaschinen geweckt. Auch nach dem Schließen der Türen war der Lärm leider immer noch zu hören.
Die Zimmer sind sehr modern gestaltet. Das französische Bett ist sicherlich nicht jedermanns Geschmack. Wir haben nach einer 2. Überdecke gefragt, dann war es für uns ok.
Die Küche ist ok, aber nichts Außergewöhnliches. Für jeden Gast ist hier aber bestimmt etwas zu finden. Es wird viel Wert auf Show gelegt. Viele verzierte Törtchen, usw. Hier wäre evtl. etwas mehr Klasse anstatt Masse angebracht. Mir persönlich hat das türkische Pidebrot gut geschmeckt. Leider war dieses nicht immer frisch. An vielen gereinigten Tellern und Besteck klebten noch Speisereste. An manchen Gläsern waren noch Lippenstiftreste zu erkennen. Leider müssen auch wir erwähnen, dass wir uns extreme Magenprobleme zugezogen haben. Wir bekamen dieses auch von vielen anderen Gästen zu hören. Somit ging auch hier das Vertrauen an eine tadellose Hygiene in der Küche verloren. Wir haben in der noch verbleibenden Zeit sehr genau darauf geachtet, was wir noch gegessen haben, schade!
Bis auf einen Kellner waren alle sehr bemüht und freundlich. Leider haben wir einen Kellner im Nichtraucherbereich der Außenterrasse kennengelernt, der für das Hotel nicht tragbar ist. Er wirkte enorm gestresst. Obwohl einige Tische schon längere Zeit unbesetzt und frei waren, schickte er mehrfach Gäste fort: „Liebe Gäste, hier ist zurzeit alles besetzt, bitten suchen Sie sich einen anderen Platz.“ Als ich dann einem Paar einen schon seit längerer Zeit freien Tisch gezeigt hatte, bekam ich am nächsten Tag meinen Tee erst nach sehr langer Wartezeit. An diesem Morgen wurde wieder ein Paar von dem Kellner sehr unfreundlich aufgefordert, sich an einen bestimmten Platz zu setzen, obwohl sie sich einen anderen freien Platz ausgesucht hatten. Mittlerweile wurden viele Gäste auf diesen außergewöhnlichen Kellner aufmerksam. Wir haben uns dann nicht wieder in diesen Bereich gesetzt. Die Zimmerreinigung in unserem Zimmer war leider richtig schlecht. In den ersten 3 Tagen dachten wir, dass alles sauber ist. Als wir am 3. Tag ein Getränk verschüttet hatten, welches auch unter das Bett gelaufen war, habe ich dieses mit einem unserer weißen Handtücher aufgewischt. Dieses Handtuch war anschließend vom Schmutz total schwarz. Eine gründliche Wischaktion unter dem Bett schien sehr lange her zu sein. Die dabei entstandenen Flecken am Holz waren nach 1 Woche noch dort. Die Toilettenbrille wurde von unten erst gereinigt, nachdem wir diese beim Verlassen des Zimmers hochgestellt hatten, das war schon krass! Leider geht somit auch das Vertrauen auf eine gute Gesamt -Hygiene im Hotel verloren!
Hier wurde in den anderen Bewertungen bereits alles erwähnt. Die Lage ist gut. Das Hotel liegt an einem der schönsten Strandabschnitte der Region. Der Strand ist über eine Uferpromenade zu erreichen. Es standen immer ausreichend Liegen, Strandmatten und Sonnenschirme zur Verfügung. Einkaufsmöglichkeiten gibt es in der näheren Umgebung. Die Strandpromenade lädt zu schönen Spaziergängen ein.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im November 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Erich |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geeehrte Frau Ingrid, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es freut uns sehr, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Auch für Ihre Hinweise, die wir als Verbesserungsvorschläge auffassen, sind wir Ihnen sehr dankbar und nehmen sie ernst, denn diese helfen uns, uns immer weiter zu verbessern. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Sie nicht in jeder Hinsicht zufriedenstellen konnten. Der gesamte Innenbereich sowie auch die Zimmer des Sensimar Side sind gemäß der türkischen Gesetzgebung Nichtraucherbereich. Lediglich auf den Balkonen der Zimmer (bei geschlossener Balkontür) und im Außenbereich ist das Rauchen gestattet. Bedauerlicherweise halten sich auf den Zimmern gelegentlich nicht alle Gäste daran, obwohl wir ankündigen, in solchen Fällen eine zusätzliche Reinigungsgebühr von € 150,- zu berechnen. In solchen Fällen wird das betroffene Zimmer zwar sehr gründlich mit geruchsneutralisierenden Mitteln gereinigt und durchgelüftet, es kann allerdings nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass noch Gerüche wahrgenommen werden. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung. Wir bedauern sehr, dass Sie während des Urlaubs erkrankten und hoffen, dass es Ihnen wieder besser geht. Unsere Küche wird auch hinsichtlich der Sauberkeit und der Hygiene von Gästen immer wieder gelobt, zusätzlich lassen wir die Hygiene in allen Hotelbereichen regelmäßig von einem externen Institut kontrollieren, welches noch nie Grund zur Beanstandung hatte. Magen - Darm - Infekte können vielfältige Ursachen haben, dass die Ursache in unserer Küche gelegen haben kann, können wir ausschließen. Bitte seien Sie versichert, dass wir auch Ihren weiteren Hinweisen gewissenhaft nachgehen werden, um eine Wiederholung der von Ihnen geschilderten Umstände auszuschließen. Sehr geehrte Frau Ingrid, wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen und Sie dann vollkommen von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen aus Side, Ihr Sensimar Side Hotelmanagement