Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Trotz massiver Schwierigkeiten mit der Rezeption, das gebuchte Zimmer wurde zunächst verweigert und erst nach Drohung mit Urlaubsabbruch, uns zugewiesen, doch noch ein guter Urlaub. Das Hotel wird durch einen deutschen Reiseveranstalter exklusiv vermarktet und ist ein Teil seiner gehobenen Hotellerie. Diesem Anspruch wird es nicht gerecht. In anderen 5 Sternehotels in diesem Strandabschnitt sind die Leistungen und die Freundlichkeit des Personals besser. Insgesamt ist das Hotel, im Vergleich mit den Anderen, zu teuer. Die herausragende Exklusivität den dieses Hotel beansprucht, kann es nicht erfüllen. Daher empfehle ich diese Hotel nicht weiter.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 10 |
21.05.2013 Sehr geehrter Herr Frank, vielen Dank, dass Sie sich nach fast zwei Jahren die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir damals nicht Ihren Erwartungen und Ansprüchen entsprochen haben und möchten Sie hierfür nochmals um Entschuldigung bitten. Wir versichern Ihnen, dass wir jeden Tag der letzten beiden Jahre genutzt haben, um täglich an Verbesserungen zu arbeiten und dieses mit vielen kleinen Details auch heute noch tun. Wir sind der Meinung, dass derjenige, der den Willen zur stetigen Verbesserung aufgegeben hat, bereits aufgehört hat, gut zu sein. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal im Sensimar Side begrüßen zu dürfen und hoffen, Sie dann von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Mit besten Grüßen aus Side, Ihr Sensimar Side Hotelmanagement
