TUI BLUE Sylt

Sehr geehrter Matthias, Ich bedanke mich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ich bedaure, dass Sie nicht mit allen Aspekten unseres Hotels zufrieden waren und nicht der Meinung sind, dass das Preis/Leistungsverhältnis stimmt. Ich möchte mich an dieser Stelle für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Natürlich nehmen wir jeden Optimierungsvorschlag unserer Gäste ernst und haben bereits die nötigen Schritte eingeleitet, um die kleinen baulichen Mängel schnell zu beheben. Ich werde mich heute mit dem Empfangsleiter zusammensetzen, um die von Ihnen angesprochenen Punkte bezüglich der Rezeption zu besprechen und Lösungen für einen besseren und professionelleren Ablauf zu finden. Natürlich haben Sie Recht, dass die Kaminöfen im Sommer kaum von Nutzen sind, trotzdem können wir sie nicht den Sommer über aus den Appartements entfernen lassen. Da unser DORFHOTEL nicht nur im Sommer, sondern ganzjährig geöffnet ist, verbreiten die Kaminöfen zum Beispiel im Herbst oder Winter an stürmischen Tagen eine wohlige Wärme und gemütliche Atmosphäre. Sehr geehrter Matthias, gerne würden wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen, um Ihnen unter Beweis zu stellen, dass wir Ihre Anregungen ernst genommen und unsere Qualität verbessert haben. Mit freundlichem Gruß, Christian Fuchs Hoteldirektor