TUI BLUE Sylt

Lieber Stefan, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung auf holidaycheck.de. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Urlaub nicht wie gewünscht bei uns genießen konnten. Die drei Dorfhotels und zwei Iberotels in Deutschland gehören allesamt zur TUI. Die drei Dorfhotels verfolgen das gleiche Konzept, welches heißt „im Appartement wohnen und Hotelkomfort genießen“. Des Weiteren kommt in den Dorfhotels die umfangreiche Kinderbetreuung dazu. Darüber hinaus hat jedes Hotel in der Umsetzung der Programmgestaltung für den Kinder- und Jugendclub freie Hand. Sie schreiben, dass das Abendessen für Sie ein „Reinfall“ war. Gerne würden wir von Ihnen genau erfahren, was Ihnen nicht zusagte und was wir besser machen können. Hierzu können Sie zu uns Kontakt aufnehmen und uns unter der Mail Adresse info@dorfhotel-sylt.com erreichen. Unser Hoteldirektor ist in unserem Hotel beim Frühstück sowie beim Abendessen und auch tagsüber im Gästekontakt. Unser Hoteldirektor führt dort persönliche Gespräche mit unseren Gästen. Sie schrieben, dass unser Hoteldirektor sich einmal mit Herrn Payr unterhalten sollte. Tatsächlich ist der Kontakt unter den Gastgebern der Dorfhotels und Iberotels sehr gut und daher wissen wir, dass Herr Payr ein leidenschaftlicher Gastgeber im Dorfhotel Fleesensee ist. Es ist aber sehr schwer, Herrn Hnizdo und Herrn Payr zu vergleichen, da es zwei unterschiedliche Menschen sind, die Ihre Gastgeberleidenschaft auf zwei unterschiedliche Arten ausleben. Die Gastgeber in den Dorfhotels und Iberotels gehen individuell auf die Gäste ein. Soviel wie nötig und so wenig wie möglich, um unseren Gäste einen ungestörten, unvergesslichen Urlaub zu ermöglichen. Des Weiteren schrieben Sie, dass unser Schwimmbad ein „Witz“ ist. Gerne würden wir auch hierzu von Ihnen Rückmeldung bekommen, was wir besser machen können. Unser Spa und Wellnessbereich erstreckt sich über 1100 qm und verfügt über ein Schwimmbecken mit der Größe von 10x15 Metern und einem Kinderbecken. In unserem Saunabereich bieten wir ein Dampfbad, eine finnische Sauna, eine Biosauna sowie einen Ruheraum an. Für unsere sportlichen Gäste gibt es einen separaten Fitnessbereich. Die Wellnessliebhaber kommen bei uns auch nicht zu kurz und können jegliche Arten von Massagen, Fußpflege oder auch Gesichtsbehandlungen buchen. Da unsere Dorfhotels über eine gewisse Individualität verfügen, kann man auch das Spielzimmer nicht mit dem im Dorfhotel Fleesensee vergleichen. Von unserem Restaurant „Achtern Diek“ geht eine kleine Treppe nach oben und dort befindet sich unser „Leuchtturm“, indem die Kleinen toben, malen, basteln und spielen können. Natürlich werden die Kleinen durch unser Kinder- und Jugendclub Personal während der Essenszeiten betreut. Lieber Stefan, wir finden es sehr schade, dass Sie unser Dorfhotel während Ihres Aufenthaltes komplett mit dem Dorfhotel am Fleesensee verglichen haben. Es sind zwei unterschiedliche Destinationen mit gleichem Konzept aber einer gewissen Individualität, die unsere Gäste sehr zu schätzen wissen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung bezüglich des Abendessens und des Spa Bereiches. Denn für konstruktive Kritik sind wir immer offen und diese nehmen wir gerne an. Wir senden Ihnen herzliche Grüße von der Insel Sylt. Theresa Schafmeister Direktionsassistentin