Aus DeutschlandPersonal in Restaurants und Spa top. Rezeption unfreundlich und nicht bereit um eines ihrer Problemen zu lösen. Spa Bereich ekelhaft schmutzig und stinkig. Jeder geht in die Sauna wie es ihm beliebt. Betreiber mit Bart sollte sich um seine Anlage kümmern und nicht nur um sein Smartphone. Küche hat gute Ideen kann sie leider nicht umsetzen. Alles schmeckt gleich fade. Ganz schlecht Pasta egal welche. Hotel ist Renovierungsbedürftig. Außenanlagen Park top. Lage top.
- ZimmergrößeSchlecht
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSchlecht
Gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Geschmacklos
Bester Service
- Woanders
Top
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jochen |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Jochen, Danke für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir Ihre Erfahrungen nicht vollständig positiv gestalten konnten. Wir freuen uns, dass das Personal im Restaurant und im Spa Ihnen gefallen hat, und bedauern gleichzeitig, dass die Rezeption und der Spa-Bereich nicht Ihren Standards entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum Umgang mit den Saunagästen nehmen wir ernst und werden sie an das Management weiterleiten, um sicherzustellen, dass entsprechende Verbesserungen vorgenommen werden. Es tut uns ebenfalls leid zu hören, dass die Qualität des Essens nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir sind stets bestrebt, die Qualität unserer Küche zu verbessern und die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise bezüglich der Renovierungsbedürftigkeit und der Außenanlagen. Diese Aspekte werden ebenfalls in unsere zukünftigen Planungen einbezogen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal eine Chance geben und wir Ihre Erwartungen bei einem zukünftigen Aufenthalt besser erfüllen können. Tui Blue Experience Manager
