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René (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 1 Woche • Strand
Für uns, das erste und letzte mal.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Von Außen machte das Hotel einen Super Eindruck. Leider wurden wir eines besseren belehrt. Personal freundlich im großen und ganzen. Viele ältere Personen als Gäste. Hygiene Zustand in den Zimmern mangelhaft.


Zimmer
  • Schlecht
  • Sehr in die Jahre gekommen. Steckdosen nicht kindersicher und auf knöchelhöhe. Die Lampen im Zimmer waren/sind verrostet. Haare in den Betten. Das Baby Bett was wir bekommen haben war übelst verdreckt. Haare, Schmutz, Flecken, ganz ganz Schlimm. Die Duschen sind verschimmelt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war gut und das personal freundlich.


    Service
  • Eher gut
  • Alle Super Nett und freundlich. Bis auf die Raumpflegerin, die uns aus dem Zimmer schmeißen wollte da sonst nicht gereinigt wird, erst dann am nächsten Tag und es war 14 Uhr. Etwas Spät zur Zimmerreinigung.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist Super. Sandstrand, Pool direkt vorm Hotel und viele Einkaufsmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:René
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Rene, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub im Iti Xanthe Resort & Spa Hotel verbracht und sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten und bedauern es sehr, Ihren Erwartungen nicht entsprochen zu haben. Zunächst einmal möchten wir darauf hinweisen, daß unsere Rezeption 24 Stunden besetzt und die deutschsprachige Gaestebetreuung täglich vor Ort ist. Gerne hätten Sie also die Gelegenheit nutzen und uns während Ihres Aufenthaltes über Ihre Unzufriedenheit informieren können. Ich bin mir sicher, daß wir schnellstmöglich eine individuelle Lösung gefunden hätten. Wir bedanken uns noch einmal für Ihr Feedback und wünschen Ihnen für die Auswahl Ihres nächsten Urlaubslandes viel Erfolg. Viele Grüße, Ihr Iti Xanthe Resort & Spa Team