Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Es ist eher ein 4* Hotel und nicht wie angegeben 5* Hotel. Das Personal im Restauarnt, Rezeption und an der Bar - Faul, Arogant, keine Motivation zum Arbeiten mit schlechter Fremdschprachkentnissen. Animation ist sehr schlecht bis auf ein Paar Schows...Die Zimmer - Reinigungskräfte und das Personal am Strand sehr Freundlich und nett !!! Die komplette Anlage ist sehr gepflegt und in einen TOP zustand! Ein großes Lob möchten wir an den Residence Manager Herr Serkan Özbey ausschprechen für sein großes bemühen um die Gäste und der immer da ist um die meinung der Gäste zu hören. Die meinungen werden auch ernst genommen und es wird auch schnell was unternommen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dragana |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Dragana, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir hoffen, Sie sind gut wieder zu Hause angekommen. Wir danken Ihnen für ihre offenen Worte und versichern Ihnen, dass wir diese sehr ernst nehmen und ihren Hinweisen gerne nachgehen werden, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Gestatten Sie uns bitte auch den freundlichen Hinweis, dass wir zwar mit 5 Sternen in der türkischen Landeskategorie klassifiziert sind, die meisten Veranstalter uns aber als 4,5 - Sterne - Hotel einstufen und auch entsprechend vermarkten. Sehr gerne begrüßen wir Sie erneut bei uns und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit sonnigen Grüßen, Ihr lti Xanthe Hotelmanagement
