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Maria (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2004 • 2 Wochen • Strand
Ich hatte es nicht geglaubt; Aber das Hotel ist eine Zumutun
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Von einem Family-Hotel der TUI hätte ich mir was anderes erwartet; Die Zimmer sind hellhörig; Das Personal an der Rezeption mit der Flut von Reklamationen überfordert u. nicht kompetent; Die Poolanlage viel zu eng, klein u. rutschig - u. der Hammer nachmittags ab 15.00 Uhr im Schatten; """Tolle Architektur"""; Zimmer u. Strand war sauber; Am Pool -- ich glaube nicht das die wissen wie ein Pool gereinigt werden muss, habe zuhause nämlich selber einen Pool u. weiß wovon ich rede! Die Gäste selber waren alle hilfsbereit u. gaben untereinander Tips (bei den vielen kranken Kindern!!) Ausflüge haben wir Anfangs nicht gemacht u. anschließend war es wegen Krankheit nicht mehr möglich! Die Telefonkosten vom Hotel nach Deutschland waren i.O. Hatte 2 kurze Gespräche für ca. 4,50 € !! Handyverbindung war auch gut.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser DZ mit Zustellbett war ausreichend; Es wurde bei uns auch ordentlich geputzt, nur jeden Tag war nach dem Putzen die Terrassentüre nur angelehnt u. nicht verschlossen. Alle Reklamationen halfen nichts. Die 14-Tage jeden Tag das gleiche. Sowas von Hellhörigkeit hab ich noch nicht erlebt. Vom Zimmer nebenan wußte man genau wie oft u. an gepinkelt wurde. Vom Zimmer ober uns hab ich laut seinem Telefonat gehört, sie sind gerade angekommen u. müde usw. (ca.23.30 Uhr). Einen Tag vor unseren Abreise haben wir vielleicht 2 Std. geschlafen ; denn ober uns und neben uns wurde abgereist ab ca. 01.00 Uhr nachts --- u. jedesmal volles Programmm, Koffer packen, Schubladen auf und zuschlagen, Duschen, nochmals Schubladenkontrolle, endlich schlägt die Zimmertüre des Nachbar zu; dann fängt der nächste ober uns an zu packen---das gleiche----Irrre --- wir haben dann zuhause den geraubten Schlaft nachgeholt. Hatten ein EG-Zimmer direkt vor der Umkehrplatte der Busse, ständig gingen die Gärtner an unserer Terrasse vorbei.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Egal welches Motto am Büffet, es war jeden Tag das gleiche!! Türkisch war nicht anderes als das Italienische Essen. Für die vielen Kranken gab es keine Schonkost!!!!!!!! Nur gekochte Karotten u. Reis!!!!! Wir haben jeden Tag morgens Unmengen von Zwieback gebunkert!!!


    Service
  • Eher gut
  • Die Rezeption war dem Streß nicht gewachsen, die Bedienung im Außenbereich zum Pool hin war abends richtig aufdringlich-- man sollte doch eine Flasche Wein bestellen (natürlich auf unsere Kosten) Hat uns so genervt, dass wir abends nur noch im Außenbereich zum Garten (dort war des Personal sehr nett) oder im Restaurant gegessen haben.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Entfernung zum Strand war i.O.; Auch die Einkaufsmöglichkeiten waren gut zu Fuß erreichbar (vor allem die Apotheke); Der Transfer zum Flughafen ist mit 1,5 Std. normal


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Freizeitangebot war gut; Die Animation war toll u. sehr bemüht; Den Kinderclub hat mein Sohn nicht besucht -entweder wir waren selber krank oder wir hatten Angst uns Anzustecken!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2004
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:36-40
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo liebe Maria-Anna Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns hier auf HolidayCheck zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht rundum zufrieden mit unserem Hotel verabschieden konnten. Wir hoffen, dass wir Sie wieder als Gast begrüßen und Ihnen einen angenehmen Urlaub bereiten können. Wir werden Ihren Kommentar sorgfältig prüfen. Sonnige Grüße aus Antalya THE XANTHE-Team.