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Karlheinz (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Immer gerne Xanthe - leider keine 5 Sterne mehr
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gemütliches Hotel mit tollem Olympic Pool und wunderschöner Gartenanlage. Wir waren schon sehr oft in diesem Hotel da wir dank des herrvoragenden Personals immer einen unvergesslichen Urlaub haben.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein schönes, geräumiges Zimmer mit Blick auf den Pool. Herzlichen Dank für die nette Aufnahme und Betreuung durch das Rezeptionsteam Kerem & Haldung mit allen Mitarbeitern.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war schmackhaft aber etwas einfallslos - 14 Tage das gleiche an der Strandbar. keine Pizza am Po ol nach Wunsch belegt wie wir es kannten sondern nur kalte Stücke ohne Belag und in Höhe einer Torte (das hat mit Pizza nix am Hut), keine Kalbsleberwurst beim Frühstück, 5 Tage keine Rote Beete.


    Service
  • Gut
  • Der Service war im großen und ganzen einwandfrei. Unser großer Dank hierfür geht an den Restaurantchef Mustafa mit seinem tollen Team, besonders zu erwähnen sind Cüneyt :), Ibrahim, Murat und Recep, auch an Ali Han von der Strandbar hier aber der Kritkpunkt es kann nicht sein das morgens um 10 Uhr die Bar wegen Reinigungsarbeiten geschlossen wird (sollte das Management mal überdenken Reinigung kann erfolgen wenn Bar geschlossen ist). Überschattet wurde unser Urlaub am Abreisetag, da wir 5 Minuten vor 7 Uhr nur noch einen Kaffee aus der Maschine im Restaurant wollten (grosses Geschrei durch den Koch), dann noch ohne ein Wort eine koplette Absperrung duch den Capitan Ramazan also so verärgert man seine Gäste wir fanden die Sache wirklich unmöglich und völlig unpassend (Frühstück ist am Abreisetag noch bezahlt!!!) Ebenfalls könnte das Management auch an der Rezeption Wasserflaschen für die abreisenden Gäste zur Verfügung stellen. Danke auch an Ahmet der ständig die Augen offen hat und an seinen Mitarbeiter Sefa - leider auch hier Kritik an das Management es gab 3 Toiletten am Strand nun gibt es noch 2 !? zu wenig, ständig belegt !!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Durch die zentrale Lage des Hotels sind alle Einkaufsmöglichkeiten zu Fuß zu erreichen, schön ist die direkte Strandlage


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nicht in Anspruch genommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karlheinz
    Alter:46-50
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte(r) Dika, für Ihren Besuch bei uns und für Ihre Bewertung unseres Hotels bedanken wir uns recht herzlich bei Ihnen. Vielen Dank auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen, die wir gerne weiterleiten. Es ist für uns natürlich sehr wichtig, dass wir von unseren Gästen auf Qualitäts- und Servicemängel hingewiesen werden,damit wir in diesen Bereichen noch arbeiten und uns optimieren können. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft willkommen heißen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Iti Xanthe Resort & Spa Team