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Antonia (31-35)
Verreist als Familie • August 2021 • 1 Woche • StrandNicht nochmal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Auf den ersten Blick war alles gut. Aber wenn man dann genauer hinschaut... Wir werden nicht nochmal dieses Hotel buchen. Es ist definitiv keine 5 Sterne wert.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer erst ab 14 Uhr beziehbar. Haben ein Upgrade vom Zimmer bekommen, da kein anderes frei war. Klimaanlage hat sich nicht verstellen lassen. Lief andauernd auf 24 Grad, was für die Außentemperaturen zu kalt war. Wasser wurde nicht täglich aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Außer bei der türkischen Nacht und des Fischtages gab es wenig Abwechslung. Jeden Tag das selbe. Vor allem bei Desserts. Geschmacklich hat es nicht überzeugt Teilweise mussten wir 30min auf Getränke warten. Das Personal total überfordert. Tische werden nicht abgeräumt. Getränkebestellungen werden vergessen. Eis gibt es nur 15-16.30 Uhr an der Pool Bar


    Service
  • Eher schlecht
  • Angebliche Maskenpflicht wird nicht durch gesetzt. Nicht von Angestellten und Gästen. Es stehen zwar immer wieder Desinfektionsspender rum, diese werden jedoch von den wenigsten genutzt. Auf die Maskenpflicht im Restaurant wird auch nicht geachtet. Es werden zwar am Eingang Masken verteilt, aber das wars auch. Der Kioskbesitzer lässt einen trotz fehlender Maske eintreten. Das Personal war größtenteils nett. Internet kostet 3€/1std, 5€/1 Tag, 15€/7 Tage, 22€/10 Tage 28€/14 Tage. Für 3 Std später check out werden 30€ verlangt. Der Pool wird nicht wie vorgeschrieben täglich gereinigt. Es lag der selbe Dreck die ganze Woche an der selben Stelle rum.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am Strand. Basar und Mall nicht weit vom Hotel. Ca 1 Stunde vom Flughafen entfernt


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Rutschen sind von 10-12 und 14-16 Uhr geöffnet. Mini Club 10.30-12.30 und 14.30-16.30. Um 21 Uhr gibt's 30min Kinder Disko. Sonst wird kaum was geboten. Das Hotel sollte sich nicht Kids Club nennen dürfen. Sonntags gibt es keine Animationen!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Antonia
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Antonia , wir finden es schade das Sie die unangenehmlichkeiten nicht direkt vor Ort angesprochen haben . Wir würden uns Freuen wenn wir Sie in unserem Haus wieder zu sehen und es vor Ort solche Kleinigkeiten auch vor Ort zu lösen . Mit freundlichen Grüssen Tui Kids Club Xanthe Team