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Angela (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2011 • 1 Woche • Strand
Schlecht, schlecht - mehr als schlecht
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Für einen 5-Sterne Hotel ziemlich enttäuschend! Vorallem für den Preis! Hier ein paar Sachen: freilaufende Katzen im Restaurant Spa-Bereich: dreckig, dreckig!!!! Einfach ecklig. Handtücher werden auf den Massagestühlen im Spa nicht gewechselt. Abgerissene Tapetten im Massageraum. Spuckschale unter der Massageliege. Keine Bademäntel nach dem Hamam-Besuch. Keine Handtücher auf den Liegen im Ruhebereich. Keine weiteren Angebote, nur Ganzkörpermassage wird angeboten. Zimmer: Schimmel im Bad, durch Feuchtigkeit aufgequollene Badezimmertür. Boden wurde in 9 Tagen kein einziges Mal feucht gewischt. Wasser läuft in der Dusche nicht ab. Der nächste, der duscht hat ein super Fußbad im Duschwasser des Vorgängers. Reception: kein "Herzlich Willkommen" und auch kein "Wiedersehen"! Gastfreundlichkeit = 0! Bin nicht zum ersten Mal in Türkei gewesen, aber so etwas ist mir noch nie untergekommen. Das Hotel hat die 5-Sterne nicht verdient!!!! Nicht empfehlenswert!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angela
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Angela, danke für Ihre Bewertung und sind überhaupt nicht erfreut, dass Sie hier keine gute Zeit hatten. Die Gaeste, die ganze Zeit die Katzen füttern und streicheln, sind die, die sich am Ende am meisten über die Katzen beschweren, das ist völlig paradox. Es gibt bei uns ein Katzenhaus vor der Anlage und so versuchen wir schon die Katzen etwas fern zu halten. Unser Hamam wurde noch nie beschuldigt, dass es nicht sauber sei. Da wird wie auch im Hotel alles drum herum jeden Tag sauber gemacht. Wieviel Handtücher wollen Sie denn? 10 Stück? Es ist völlig laecherlich dass Sie sich über so etwas beklagen. Mit der Saueberkeit und mit dem Essen haben wier hier kein Probleme. Wenn Sie es so unertraeglich fanden, dass der Boden angeblich nicht gfewischt wird, warum sind Sie dann nicht einfach an die Reszeption gegangen und haben drum gebeten? Was hat denn die Rezeption gesagt als Sie ins Hotel kamen?Haben die nichts gesagt sondern nur geschwiegen oder was? das ist völlig laecherlich. Es ist nicht Ihre Angelegenheit wieviel Sterne wir verdienen oder nicht, die meisten unserer Gaeste sind stets ehr zufriedenb wie Sie hier auch bei holidaycheck.de nachvollziehen können. Grüsse Xanthe Resort Hotel Ihre Gaestebetreuung