Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Meine Frau,unsere Tochter (8Jahre) und ich waren für 14Tage da.Wir waren nachts bei unsere Ankunft erstmal von unserm Zimmer geschockt,da wir für ein 5 Sterne Hotel eigentlich was anderes erwartet hatten!Klimaanlage war Zentral gesteuert also immer 24grad und Nachts so gegen 3Uhr immer Stromausfall!Zufall???Unsere kleine wurde nach drei Tagen so krank,dass wir ins Krankenhaus mussten!Sie musste sich immer wieder übergeben!Im Krankenhaus wurde ein Bakterieller Infekt festgestellt und wir mussten erstmal 1300€ 1Tag Aufenthalt,30€ Medikamente und 40€ Taxifahrt hin und zurück bezahlen!Alle Rechnungen liegen vor!Was wir komisch fanden,dass viele Gäste erkrankten!Kinder,Jugendliche und Erwachsene!Wir waren dann fast 6Tage auf dem Zimmer wegen der kleinen und haben Ihr nur trockene Mahlzeit gegeben!Viele Kinder liefen mit einem Kotzbeutel herum und manche Gäste mussten sogar im Lobbybereich sich übergeben!Wir wissen echt nicht was da los war,aber sowas hatten wir in unseren letzten 5 Urlaubsreisen in der Türkei nicht erlebt!
Die Zimmer sind Renovierungsbedürftig!Sehr Altmodisch eingerichtet.Sehr schlecht bis kein WLAN im Zimmer und im Restaurant!Das Badezimmer ist sehr klein!Die Zimmer wurden leider nicht gründlich gesäubert!Für 14 Tage Safe haben wir 14€ bezahlt also 1€ pro Tag was wir nicht gut finden!
Für ein 5 Sterne Hotel war das Essen nichts besonderes!Das Essen wiederholtes sich immer wieder und obwohl ich schon wieder in Deutschland bin,kann ich Ihnen genau sagen welches Essen an welchen Platz steht!
Wir müssen schon sagen,dass alle Mitarbeiter im Hotel von den Serviceleuten bis zur Rezeption sich bemüht haben,unsere Wünsche zu erfüllen.Die sind alle nett und Freundlich!Herzlichen dank an unseren Stammkellner Erhan!Er war ein absolut netter Mensch!!!An unserem Abreisetag,hat er uns einen wunderschönen Tisch dekoriert...DANKE!!!
Zum Strand sind es keine 3 min!Ein wirklich schöner Sandstrand ohne Steine!!!Wir waren jeden Tag am Strand,da die Pools nicht schön sind für ein 5 Strerne Hotel und für die Kinder gibt es fast garnichts!Die 3 mini Rutschen sind mal gerade 4Std. am Tag auf und zwar morgens 2std und Nachmittags 2std!!!Einkaufsmöglichkeiten sind direkt in hülle und Fülle direkt vor der Tür!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Am Strand gibt es genügend Möglichkeiten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Omar |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Omar, Zuerst einmal Danke für die Mühe eine Bewertung zu schreiben,auch wenn Sie einige kritische Punkte enthält. Ein ganz herzliches Dankeschön für die volle Punktzahl für unsere Servicecrew,die sich sehr über das Lob gefreut hat. Die Zimmer sind so ausgestattet, wie sie in den Katalogen beschrieben sind. Ausserdem ist die Information, daß der Safe gegen Gebühr ist, auch in den katalogen beschrieben. Zu Eurer Bewertung: In Ländern mit feuchtwarmen Klima kann es leider bei Menschen mit einem schwachen Immunsystem zu Magen Darm Erkrankungen kommen, die sich auch bei eventueller mangelnder Selbsthygiene auf die Mitmenschen übertragen können. Um dies auf Minimum zu halten,haben wir auf allen öffentlichen WC’s Desinfektionsmittel. Auch die Flüssigseifen in unserer Anlage beinhalten einen desinfizierenden Wirkstoff. Um die Übertragung eventueller Krankheiten zu vermeiden, werden in unserem Haus alle Hygienemassnahmen strengstens eingehalten; Lebensmitteln und auch das Wasser in den Pools werden regelmässig analysiert. Wenn mann eine Leistung erhält egal ob das jetzt im Krankenhaus, Apotheke oder Taxi ist muss gezahlt werden. Zum Thema " Rote Button" oder "Nicht Weiterempfehlung" möchte ich auch folgendes los werden. Dies sind die am meisten gelesenen Bewertungen und Kommentare. Hier gibt man uns alle Móglichkeiten den Sachverhalt klar zu stellen und nicht zu allem Ja und Amen zu sagen. Sie versuchen alle Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Krankheit ihrer Tochter hatten ( Rechnungen) direkt mit unserem Hotel zu verbinden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und Gesundheit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Iti Xanthe Resort & Spa Team
