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Ralph (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 3 Wochen • Sonstige
Sehr schöne Anlage
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Sehr schöne Anlage. Zimmer ausreichend groß mit begehbarer ebenerdiger dusche,die Reinigung wurde immer zu unserer Zufriedenheit erledigt. Garten ist in den Jahren schön gewachsen und wird ständig gefegt. Pollandschaft ist durch den Olympia Pool nicht zu toppen. Sehr freundliches Personal besonders erwähnen möchte wir Evren, Volkan, Hülya, Raya, Sbahattin, Osman, Ferdi, auch den Manager an der Rezeption und dem Manager des Restaurants. Das Animations-Team hat mir auch sehr gut gefallen besonders weil es nie Aufdringlich war und das was in ihren Möglichkeiten lag auch gemacht wurde. Ein besonderes Lob an die Gästebetreuung eine Handschriftliche Geburtstagskarte und eine kleine Torte sind nicht der normale Standard. Das essen hat uns sehr gut Geschmeckt und ist handwerklich sehr gut gemacht, das bei diesen Reisepreis sehr viel Geflügel und Hackfleisch serviert werden muss verstehen wir. Wenn nicht ganz so viel verschiedene speisen Präsentiert werden könnte die Qualität sicher noch gesteigert werden. Was wir sehr schade finden ist das bei dieser Gäste Struktur von der Hotelleitung versucht wird durch zu wenig Personal die Gäste vom Verzehr von Speisen und Getränken abzuhalten da keine sauberen Tische und Besteck vorhanden war. Kaffee und Wasser wurde bei uns auf dem zimmer nur alle paar tage aufgeführt, in den letzten drei tagen gar nicht mehr.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralph
    Alter:51-55
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Ralph, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es freut uns sehr, dass Sie ihre wohlverdienten Urlaubstage genossen haben und dass wir Ihnen mit der kleinen Geburtstagsübberaschung eine Freude machen konnten. Auch für Ihre Anmerkungen danken wir Ihnen und werden im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne daran arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr lti Xanthe Hotelmanagement