Aus DeutschlandWir waren nun schon mehrfach im TUI Blue und haben uns auch diesmal wieder wohlgefühlt. Die Zimmer waren wie gewohnt sehr sauber, und das Personal insgesamt freundlich und hilfsbereit. Im Restaurant hat man allerdings deutlich gespürt, dass Mustafa, der frühere Restaurantchef, fehlt. Er hat immer alles möglich gemacht und war für Gäste ein echtes Highlight. Auch wenn das Team sehr nett war, hat dieser besondere persönliche Einsatz diesmal gefehlt. Ein Punkt, der uns nicht so gut gefallen hat, betrifft die Spiel- und Freizeitmöglichkeiten für kleine Kinder. Unser 15 Monate alter Sohn hatte direkt am ersten Tag Probleme mit der Rutsche auf dem Spielplatz: Sie war nicht vollständig zusammengesteckt und hatte scharfe Metallränder, an denen er sich leider die Beine aufgeschürft hat. Auch der Kinderpool bietet für Kleinkinder unter zwei Jahren kaum Spielmöglichkeiten. Hier wäre mehr Sicherheit und ein besseres Angebot für die Kleinsten wirklich wichtig. Fazit: Für Erwachsene und ältere Kinder ist das Hotel weiterhin eine gute Adresse, und wir kommen grundsätzlich gerne wieder. Familien mit sehr kleinen Kindern sollten sich jedoch bewusst sein, dass es hier noch Verbesserungsbedarf gibt – besonders bei der Sicherheit und den Angeboten für die Jüngsten.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Das Bett war in Ordnung, etwas dünne Matratze
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
- DeutschkenntnisseGut
Immer sehr freundlich. Leider merkte man das Fehlen von Mustafa im Restaurant. Er hat den Urlaub immer zu etwas ganz besonderen gemacht… sehr schade für uns als Gäste…Man hatte immer einen Ansprechpartner der versucht hat alles machbar zu machen …. Er fehlt.
Beliebt bei Kindern
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 0 - 2 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kathy |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Kathy, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich wie auch bei Ihren früheren Besuchen – insgesamt wieder wohlgefühlt haben und unser Team als freundlich und hilfsbereit empfunden haben. Besonders danken wir Ihnen für Ihre Treue und Ihre ehrlichen Worte. Dass Sie den persönlichen Einsatz von Mustafa vermisst haben, können wir gut nachvollziehen. Er war für viele unserer Gäste ein geschätzter Ansprechpartner und hat mit seiner herzlichen Art bleibenden Eindruck hinterlassen. Wir geben Ihre Rückmeldung selbstverständlich an die zuständigen Stellen weiter und arbeiten daran, auch künftig diesen besonderen Servicegedanken im Team weiterzutragen. Besonders betroffen macht uns der Vorfall mit der Spielplatzrutsche. Die Sicherheit unserer kleinen Gäste liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen Ihre Schilderung sehr ernst. Wir haben umgehend veranlasst, die Rutsche zu überprüfen und entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung der Sicherheit einzuleiten. Auch Ihre Hinweise zum Kinderpool nehmen wir zum Anlass, unsere Angebote für Familien mit Kleinkindern noch einmal zu überdenken und anzupassen. Dass Sie dennoch grundsätzlich wiederkommen möchten, freut uns sehr und sehen wir als Ansporn, uns in den genannten Bereichen weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder rundum überzeugen zu können – und auch Ihre Kleinsten noch glücklicher zu machen. Herzliche Grüße Tui Blue Experience Manager
