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Marcel(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 10 Stunden • Verreist als Familie im April 2026
Tolles Buffet und hilfsbereites Team, jedoch schwache Schlafbedingungen
4 / 6

Das gesamte Personal ist extrem nett und hilfsbereit. Die Angestellten hätten mehr als 5 Sterne verdient. Das Essen ist super lecker und die Auswahl beim Buffet sehr groß. Fantastisch! Der Zimmersafe ist leicht zu bedienen und groß genug. Die Minibar wird jeden Tag wieder aufgefüllt. Leider fehlt hier ein alkoholisches Getränk wie Bier. Das Gelände ist toll und gepflegt, der Sandstrand direkt am Hotelgelände. Sind alle Liegen belegt, kümmert sich das Personal um weitere Plätze. Es gibt an den Bars und im Restaurant eine tolle Auswahl an Getränken. Auf Wunsch wurden sogar Cocktails, die nicht auf der Karte stehen gemacht. Ein gewünschter Zimmerwechsel aufgrund einer Baustelle gegenüber wurde zeitnah ermöglicht. Ob die Zimmer dem Standard von 5 Sternen genügen tun, da bin ich mir nicht ganz sicher, weil die Erfahrung fehlt. Leider sind die Matratzen sehr sehr hart, so dass man hierauf mit Rückenproblemen echt nicht gut liegt und große Probleme hat. Das Animationsangebot war sehr dünn. Vielleicht ist es im Sommer und Herbst größer. Man hat wenig Möglichkeiten und das Hotel bietet wenig Möglichkeiten. Die Hotelpools waren deutlich kälter als das Meer, welches schon recht kühl war. Man konnte sie also im Prinzip nicht benutzen. Meer ja, Pool nein. Die Pools waren auch nur zu ausgewählten Zeiten geöffnet. Die Qualität des Essens war toll. Bei einem All Inclusive Angebot erwarte ich allerdings, dass man ein durchgehendes Angebot an warmen Speisen von Mittags bis Abends hat. Das ist mit Nichten der Fall. Es gibt hier nicht unwesentliche zeitliche Lücken, an denen es dann aber zumindest einr kleine Auswahl an Sandwiches oder Baguettes gibt. Als Fazit lässt sich zusammenfassen: Die Sterne, die vor allem das GESAMTE Personal mehr verdient hätte, fehlen leider beim Hotelangebot und den fehlenden Angebotsmöglichkeiten. Auch die Matratzen sind aus meiner Sicht eine Katastrophe.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Zimmerausstattung entspricht möglicherweise Richtung 5 Sterne in der Türkei. Die Matratzen waren sehr hart und ungemütlich. Safe war groß genug. Minibar wurde täglich gefüllt. Es fehlen alkoholische Getränke wie z.B. Bier.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Shorts & T-Shirt

Das Restaurant hat ein super Buffet. Tolle Auswahl und super lecker. Die Bars sind auch absolut zu empfehlen. Leider ist das Angebot an warmen Speisen nicht durchgehend von Mittags bis Abends.


Service

Bester Service

  • Zimmer
  • Rezeption
  • Bar, Disco & Restaurant
  • Gästebetreuung
  • Animation

Bestens. Mehr kann man wirklich nicht erwarten.


Familien

Alter der Kinder

  • 6 - 11

Beliebt bei Kindern

  • Strand
  • Das Essen
  • Anderes

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Sonstiges

Kleine Einkaufstour


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sandburgen bauen
  • Entspannen

Sauber, sehr kühles Wasser, tolle Bar, Getränke mot zum Strand, Personal sehr hilfsbereit.


Kommentar des Hoteliers

Lieber Marcel, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere mit unserem Personal, dem Service sowie der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihr großes Lob geben wir mit Freude an alle Mitarbeitenden weiter – solche Rückmeldungen sind eine wichtige Motivation für das gesamte Team. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positiven Worte zum Buffet, der Getränkeauswahl, der Sauberkeit der Anlage sowie der Lage am Strand. Schön, dass Sie diese Bereiche als besonders gelungen empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zu den Matratzen, den zeitlichen Einschränkungen beim warmen Speisenangebot sowie dem Animationsprogramm und den Pooltemperaturen nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Anmerkung zur Minibar und dem Getränkeangebot im Zimmer werden wir intern weitergeben und prüfen. Unser Ziel ist es, allen Gästen ein rundum stimmiges Urlaubserlebnis zu bieten – daher sind solche detaillierten Rückmeldungen für uns sehr wertvoll. Wir werden die genannten Punkte mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Kritikpunkte auch viele schöne Erinnerungen mit nach Hause genommen haben, und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Tui Blue Experience Manager

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