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Susanne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2012 • 2 Wochen • Strand
Top Hotel, Kinderclub für deutsche Kinder schlecht
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel ist sehr weitläufig und hat einen kurzen Weg zum hoteleigenem Strand. Die Poollandschaften sind unheimlich toll und für Kinder ein Paradies. Es gibt auch für die Kleinsten ein Becken. Man kann auch in den Haengematten dort wunderbar relaxen. In dem Restaurant kann man sehr gut frühstücken und zum Abend essen. Das Essen ist abwechslungsreich und es ist für jeden Geschmack, sogar für mich als Meckeltante, immer etwas dabei. Sogar für die Kleinsten gibt es ein Ecke, wo sie zuAbend esse können. Die Kellner sind sehr freundlich und immer s Ehr bemueht. Dabei einen ganz lieben Dank an Uenal, der uns den Urlaub sehr verschönert hat und immer noch verschönert, denn wir sind noch 3 Tage hier. Der Zustand der Zimmer ist in Ordnung, allerdings würde ich sagen, das dies eher 4 und nicht 5 Sterne sind. Die Putzfrau gibt sich Mühe,wobei ich nicht meckern will, dass das Zimmer nicht sauber ist. Das ist es schon. Nur das Betten,achen hat sie nicht so gut drauf. Aber da kann man ja drüber hinwegsehen. Im Allgemeinen ist die Sauberkeit im Hotel und an den dazugehörige Plätzen sehr gut. Es blitzt ueberall. Wir haben All inclusive und SAS ist einfach toll. Man wird rund um die Uhr versorgt und muss kein Hunger oder Durst leiden. Was nicht so schön ist, dass uns ein zusätzliches Klappbett für unsere 4-jährige Tochter mit ins nicht ganz so große Zimmer gestellt wurde, welches wir am Anreisetag erst erbitten müssten, obwohl sicherlich ersichtbar war, dass wir mit Kind anreisen. Auch war dieses Klappbett schon ziemlich durchgelegen, so dass wir am nächsten Tag das Bett wieder haben entfernen lassen, weil ich mich selbst keine 2 Wochen in so ein Bett lege möchte und wir es auch unserer Tochter nicht zumuten wollten, auch, weil es sehr schmal war und wir die Befuerchtung hatten, dass sie des Oefteren aus dem Bett fällt. So haben wir unsere Betten zusammengeschoben und sie liegt zwischen uns. Der Kinderclub ist für uns eine Enttäuschung, weil nur der, so meinen wir es wäre der Leiter des Kinderclubs, ein bisschen deutsch spricht. Leider ist dieser sehr selten, z. B. bei der Kinderdisco dabei. Auch haben wir das Gefuel, dass der Kinderclub sehr russisch ausgerichtet ist. Schade, aber wenn niemand mit dem Kind reden kann und auch das Kind sich nicht mit den Animamteuren unterhalten kann, hat dieser Kinderclub Mauer uns seinen Sinn und Zweck verloren. Selbst beim Kinderschminken muss man mit. Händen und Füssen reden. Ich bin der Meinung, dass das auf jeden Fall anders werden muss, denn es sind nicht nur russische oder englische Kinder in dem Hotel. Wenn man unbedingt eine Kinderbetreuung für sein Kind möchte, dann ist dieße für deutsche Kinder kaum gegeben. Mit dem Handy kann man hier sehr gut erreicht werden und die Wetterverhaeltnisse sind hier Top. Also ein wirklich schönes Reiseziel. Insgesamt ist hier alles toll und wir würden gerne wiederkommen. Vielleicht ändert sich die Sache mit dem Kinderclub ja auch.


Zimmer
  • Eher gut
  • Für eine dreiköpfige Familie ist das Zimmer eher klein. Wir haben unsere Sachen alle unterbekommen. Es gibt eine kleinen Fernseher mit Sat-Empfang, so dass man auch weiß, was gerade Zuhause passiert, einen Wasserkocher und Tee sowie Kaffee. Die Minibar wird auf Wunsch aufgefüllt. den Safe kann man gegen eine Gebuehr anmieten, was sehr gut ist. Was wir klasse finden ist, dass man eben eine Kaution sich eine Buggy ausleihen kann, so dass man keinen eigenen mitbringen muss. Das Zimmer ist sicherlich nicht das Neueste, aber ich glaube, es werden diese zur Zeit auch teilweise renoviert. Das Badezimmer verdient definitiv keine 6 Sterne, dazu ist es zu klein und auch von der Ausstattung her nicht wirklich toll. Aber wir halten uns ja die meiste Zeit auch nicht auf dem Zimmer auf, sondern sind draußen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Anzahl der Bars und Hotels ist sehr gut. Es gibt von allem etwas. Nach dem Mittagessen wird man. Mit Creques, Waffeln und Eis verwöhnt, für die Kinder natuerlich toll und für uns Erwachsene auch. Am Strand direkt gibt es auch suche Beachbar, an der man auch zu Mittag essen kann. Die Hygiene in de Hotels ist gut u d die Sauerkeit auch. Ich denke, dass hier sehr viel Wert darauf gelegt wird. Die Atmosphäre in de Restaurants ist gut. Weil unser Kellner immer Super freundlich ist, haen wir ihm auch etwas Trinkgeld gegeben, worüber der sich sehr gefreut hat. Auch unsere Putzfrau hat am ersten Tag zehn Euro von uns bekommen, die Freude von ihr war groß, die Bemühungen auch, das Endergebnis bei den Betten nicht so gut. Aber naja, sehe. Wir darüber hinweg.


    Service
  • Eher gut
  • Die Freundlichkkeit des Personals wird hier sehr groß geschrieben. Man sieht kaum jemanden, der kein freundliches Wort übrig hat oder mürrisch aussieht. Sie sind alle sehr bemüht und das merkt man auch. Was nicht passt, wird passend gemacht. Unser Kellner kennt unsere Wünsche und erfüllt sie sofort, ohne dass wie auch nur ein Wort sagen müssen. Das ist wirklichen klasse, auch Wildhirt sehr gut deutsch gesprochen, so dass man sich auch gut verstanden fuehlt. Die Zimmerreinigung ist, wie ereits schon gesagt, gründlich, aber nicht wirklich beim Bettenmachen bemueht. Der Kinderclub ist, wie auch schön erwähnt, für unsere Tochter nicht zu gebrauchen, weil die Verständigung nicht gegeben ist, was für uns persönlich eine Enttäuschung ist. Da muss unseres Erachtens noch etwas gemacht werden. Beschwerden hatten wir, bis auf die mit dem Kinderclub keine, aber diesbezüglich wurden wir auf Hollydaycheck verwiesen, weil man diese ansonsten nicht ernst nehmen würde. Fazit für uns: Wir hatten gerne 6 Sterne gegeben, aber wegen des Kinderclubs gibt es Abzüge.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Entfernung zum Strand ist mehr als gering, da das Hotel über einen sehr schönen hoteleigenen Strand mit Beachar verfuegt. Der Strand und auch das Meer sind frei von großen Steine, Sodas die Verletzungsgefahr sehr gering ist. Toll ist auch die Beachbar, die direkt dort ist, so dass die Wege, um sich etwas zu Trinken zu holen sehr kurz sind. Die Einkaufsmoeglichkeiten Inder Umgebung sind gut. Wenn man mehr sehen möchte, sollte man mit dem Dollbusch nach Komkoey fahren, das sind gerade mal 5 Minuten, wenn überhaupt. Es gibt jeden Abend im Hotel etwas zu sehen, da gibt man sich wirklich sehr viel Mühe. Zu den Ausglugsmoeglichkeiten können wir nicht viel sagen, da wir keine unternommen und auch nicht unternehmen werden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kinderclub schlecht, Einkaifsmoeglichkeiten gut, Strand und Pool klasse. Die Strandliegen und der Sonnenschutz ist gut, da gibt es nichts zu meckern. Der Strand und das Meer sind einfach nur herrlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:36-40
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Susanne, herzlichen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ausführlich zu bewerten. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und sind wohlbehalten zu Hause angekommen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub genossen haben. Ihr Lob ist für uns gleichzeitig eine große Motivation, auch weiterhin täglich mit vielen kleinen Details für das Wohl unserer Gäste zu sorgen und uns immer weiter zu verbessern. Ihre in der Bewertung erwähnten konstruktiven Verbesserungsvorschläge nehmen wir daher dankbar an und prüfen gerne die Umsetzbarkeit. Wir sind uns sicher, dass Sie dies bei Ihrem nächsten Urlaub auch feststellen werden. Insbesondere bezüglich des Kinderclubs werden wir künftig mehr auf unsere kleinen Gäste aus Deutschland achten, wobei wir auch dafür um Verständnis bitten, dass wir natürlich auch den Kindern aus allen anderen Ländern, die bei uns zu Gast sind, gerecht werden müssen. Sehr geehrte Frau Susanne, sehr gerne begrüßen wir Sie jederzeit wieder bei uns und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen aus Side, Ihr lti Xanthe Hotelmanagement