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Jürgen und Nadine (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 2 Wochen • Strand
Top Hotel mit Defizit in Kinderbetreuung
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Insgesamt schöne und gepflegte Hotelanlage mit vielen Familien und Kindern, gutem Essen, sehr stylischer Innenarchitektur und vielen Möglichkeiten um einen tollen Urlaub zu verbringen.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer mit zwei getrennten Schlafzimmern und zusätzlich ein Beistellbett fürs Baby. Es gibt ein kleines Bad und ein zusätzliches WC, wobei es wäre besser gewesen wäre, man hätte den Platz nicht für das zusätzliche WC verschwendet, sondern in das Bad investiert. Insgesamt sehr zweckmäßig und praktisch eingerichtet. Wir hatten zunächst ein Zimmer zur Straßenseite hin, welches sehr abgewohnt und aufgrund verschiedener Aggregate oder Klimageräte direkt unterhalb des Zimmers sehr laut war. Nach Reklamation haben wir ein sehr schönes Zimmer in Richtung Garten/Pool Seite erhalten. Die Pool Seite ist allerdings bis 23 Uhr sehr laut aufgrund der gegenüberliegenden (hoteleigenen) Animations Show und Poolbar, was uns nicht gestört hat, da wir meist selbst dort waren.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Restaurant bietet ein wirklich leckeres und extrem reichhaltiges Buffet an. Egal ob Frühstück, Mittag oder abends, es gab immer top Qualität und hat uns wirklich gut geschmeckt. Wenn ich könnte würde ich sieben Sterne geben. Die Mittags Snacks an Pool– und Strandbar sind ebenfalls top. Zu den Kellnern habe ich oben bereits etwas geschrieben.


    Service
  • Eher gut
  • Haus Keeping: top Rezeption: top Kellner: überwiegend sehr gut, aber leider auch wirkliche Ärgernisse dabei (Beispiel: Geschirr Stapelweise auf dem Tisch stehen lassen, so dass ich es selbst auf einen Nebentisch stellen musste, um überhaupt weiter essen zu können oder Getränke im Restaurant selbst an der Theke abholen musste trotz mehrfacher Bestellung). Barkeeper: ein Witz! Note 6! Die können wirklich gar nix! Cocktails eigentlich nicht genießbar oder man muss den Barkeeper anleiten, welche Zutaten zu verwenden sind. Beispiel: Mojito ohne Limonensaft und braunem Zucker, dafür aber mit SPRITE weil ja Zitrone und auch süß! Meint ihr das ernst? Dann lieber nur 5 Cocktails auf die Karte und dafür richtig gemixt. Der Kaffee ist leider auch nicht besser, weder im Restaurant noch in der Strandbar. Hier hat das Hotel eindeutig Nachholbedarf. Hoteleigener Photograph: Mega! Super schöne Bilder, engagiert und kreativ, super Umgang mit unseren Kindern und eine Engels Geduld beim Fotoshooting. Kann ich ausdrücklich empfehlen! Wir haben wirklich sehr schöne Urlaubsbilder erhalten zu einem fairen Preis. Hotel eigene App: bitte schalte das wieder ab! Total nerviges Handling, wenn man etwas buchen möchte fliegt man permanent aus der App oder muss das Passwort neu eingeben. Das nervt echt!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt in mitten einer Gegend mit vielen und großen Hotelkomplexen, so dass gelegentlich auch die Abend Shows anderer Hotels zu hören sind. Vom Hotel ist man in wenigen Fußminuten entweder am Strand oder in einer Art Hauptstraße mit vielen Geschäften und Einkaufsmöglichkeiten. Die grundsätzlich sehr schöne Strandpromenade führt zwischen Strand und den großen großen Hotelanlagen entlang. Leider gibt es hier nur wenige Möglichkeiten dort abends einmal außerhalb des eigenen Hotels zu essen oder Cocktails zu trinken.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animateure bieten dezente Aktivitäten an und man fühlt sich nicht belästigt wie in manchen anderen Hotels. Ausdrücklich gut. Die Abend Shows sind immer Geschmackssache, aber wir hatten viel Spaß und waren von dem ein oder anderen Showact wirklich überrascht und beeindruckt. Was mich wirklich enttäuscht hat war der Kids Club. Wir haben dieses Hotel unter anderem deswegen gebucht, weil es diesen Kids Club gibt. Ich kenne das aus anderen Hotels, da hat das eher einen Kindergartencharakter, zu dem man ganz zwanglos hingehen kann oder eben nicht. Hier gibt es pro Tag nur zwei Termine a 1,5 Stunden die man über eine extrem komplizierte Hotel eigene App auch noch einen Tag vorher buchen muss. Wir waren Pfingsten in diesem Hotel, so dass es nur eingeschränkte Betreuung für die Gruppe der ca. 6 Jährigen gab. Der Mini Club für die ganz kleinen als auch für die Jugendlichen war geschlossen. Die Minidisco hat im Vergleich zu anderen Familienhotels deutlich Luft nach oben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen und Nadine
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo liebe Nadine und lieber Jürgen, Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Kommentare und Vorschläge sind für uns sehr wertvoll und wir werden sie sorgfältig prüfen. Wir würden uns freuen, Sie wieder im TUI BLUE XANTHE für einen angenehmen Urlaub begrüßen zu dürfen. Bei Fragen, Anregungen oder Wünschen sind wir jederzeit für Sie da. Sonnige Grüße aus Antalya Uğur Özgür Hotelmanager und TUI BLUE XANTHE-Team.