Wir sind von anderen TUI Blue Hotels in der Türkei etwas anderes gewohnt und waren daher enttäuscht. Die kleinen und abgenutzten Zimmer sowie der Umgang mit dem vorhandenen Magen-Darm-Virus seitens des Hotels führen dazu, dass wir dieses nicht mehr buchen werden. Das ein Magen-Darm-Virus auftreten kann und sich in einem Hotel, wo viele Menschen auf engem Raum zusammentreffen, schnell ausbreitet das kann leider passieren. Was jedoch nicht geht ist, dass das Thema heruntergespielt wird und keine Maßnahmen ergriffen werden, u.a. flächendeckendes Informieren der weiteren Gäste, mehr Desinfektionsmittel verteilen und den Betroffenen mit aufs Zimmer geben. Positiv am Hotel fand ich den Olympia-Pool.
- ZimmergrößeSchlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitGut
Wir waren zu Dritt und hatten ein Doppelzimmer mit Aufbettung. Die Zimmergröße ist für 3 Personen viel zu klein - durch das zusätzliche Bett konnte weder die kleine Coutch erreicht noch genutzt werden. Die Möbel haben ihre besten Zeiten auch bereits hinter sich - viele abgesplitterte Stellen. Das Bad auch sehr klein - immer nur von einer Person nutzbar. Für 5-Sterne und TUI BLUE habe ich etwas anderes erwartet. Ich denke, wenn man zu Zweit verreist ist die Zimmergröße in Ordnung. Das Doppelbett war groß und bequem.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Leider hatten wir ab dem 2.Tag mit Magen-Darm zu kämpfen, sodass wir nur wenige Tage überhaupt etwas anderes als Bananen, Reis&Hähnchen und trockenes Brot essen konnten. Das war sehr schade, da gerade das frisch zubereitete Omelett am ersten Morgen wirklich sehr lecker war und wir es gerne öfter genossen hätten. Die Auswahl an Speisen war sehr groß und vielfältig. Es wurde immer zeitnah wieder aufgefüllt.
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Zimmer
Das Personal im Restaurant und in den Bars war immer sehr freundlich und bemüht. Aus meiner Sicht war es jedoch zu wenig Personal, um alle Gäste angemessen zu bedienen. Das Personal an der Rezeption war zwar freundlich, jedoch nicht wirklich hilfreich. Als wir einen Arzt brauchten, weil es meiner Tochter wegen Magen-Darm so schlecht ging, mussten wir es selbst organisieren.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo liebe / r Urlauber, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie mit Ihrem Urlaub in unserem Hotel nicht zufriedenstellen konnten. Die menschliche Gesundheit ist für uns von größter Bedeutung. Die Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften hat für uns höchste Priorität. Denn nur so können wir gewährleisten, dass unsere Gäste ihren Urlaub auf angenehme und gesunde Weise verbringen können. Diese Verfahren werden von der Qualitätsabteilung und dem Lebensmittelingenieur in unserem Hotel ununterbrochen befolgt. Darüber hinaus werden alle Lebensmittel, Getränke, das Wasser und die Pools täglich beprobt und von einem unabhängigen Labor- und Inspektionsunternehmen eingehend geprüft. Zusätzlich werden wir regelmäßig von offiziellen Behörden (Gesundheitsministerium und Landwirtschaftsministerium) kontrolliert. Magen-Darm-Probleme können immer aus verschiedenen Gründen auftreten, aber wenn man sieht, wie Urlauber (Kinder und Erwachsene) jeden Tag ihre Notdurft in den Toiletten verrichten und dann ihre Hände nicht mit Wasser und Seife in Berührung kommen, dann beginnt hier die wahre Hygiene. Wir können alle möglichen Garantien für das Hotel geben, aber wir können keine Garantien oder Kommentare für Aktivitäten außerhalb des Hotels geben, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z.B. Ausflüge außerhalb des Hotels, Stadtbesichtigungen - Shopping, Meer). Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Urlaub in Ihrem zukünftigen Urlaub. Sonnige Grüße aus Antalya Uğur Özgür Hoteldirektor und TUI BLUE XANTHE Team.
