Unser Aufenthalt in diesem Hotel war insgesamt sehr gelungen und erholsam. Schon bei der Ankunft wurden wir herzlich empfangen, der Service war durchweg aufmerksam, freundlich und zuvorkommend. Die Hotelanlage ist großzügig, aber dennoch übersichtlich gestaltet, sodass man sich schnell zurechtfindet. Besonders angenehm ist die direkte Lage am Strand – eine Kombination aus feinem Sand und etwas Kies am Wasser – mit ausreichend Liegeplätzen, sodass sich die Gäste gut verteilen konnten.
Das Spa war ein echtes Highlight: sehr sauber, mit tollen, preiswerten Angeboten – hier war Entspannung garantiert. Auch das Animationsteam war herausragend! Ein liebevolles, engagiertes Team, das besonders die Kinder begeistert hat. Unsere Kinder waren vor allem von Albert(osch) beim täglichen Darts begeistert, aber auch Miko, Ali und Kadir haben mit ihrer Energie und Herzlichkeit für tolle Stimmung gesorgt. Die Abendshows waren abwechslungsreich, professionell und oft spektakulär – wirklich sehenswert.
Kulinarisch wurden wir ebenfalls verwöhnt: Das Essen war sehr lecker, hochwertig und erfreulich abwechslungsreich. Ein weiterer Pluspunkt war die medizinische Betreuung: Unser Sohn musste leider im Krankenhaus genäht werden, doch der Ablauf war hochprofessionell – mit organisiertem Transport, Dolmetscher und einem sehr netten Arzt. Wir haben uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt.
Ein paar Abstriche muss man dennoch machen: Die Anzahl der Gäste war recht hoch – das fiel vor allem beim Abendessen und der Kinderdisco auf, wo es manchmal etwas zu voll wurde. Ein großer Kritikpunkt war zudem die Anreise: Anstelle der angegebenen 1:15 Stunden dauerte die Fahrt vom Flughafen über drei Stunden. Besonders mit kleinen Kindern ist das sehr belastend – und die lapidare Antwort von TUI („kann passieren“) war wenig hilfreich.
Auch das Hotel selbst zeigt stellenweise, dass es in die Jahre gekommen ist. Einige Bereiche sind renovierungsbedürftig, kleinere Details wie defekte Klopapierhalterungen passen nicht zum Anspruch eines 5-Sterne-Hauses. Der Innenraum des Kids Clubs wirkte ebenfalls etwas lieblos und könnte mit wenig Aufwand deutlich aufgewertet werden.
Fazit: Ein tolles Hotel mit großem Erholungswert, herausragendem Service und engagiertem Personal – mit etwas Potenzial nach oben, insbesondere bei der Infrastruktur und Organisation rund um die Anreise.
Aus Deutschland
