TUI KIDS CLUB Felicia Village

Tolle, weitläufige, schön bepflanzte Bungalow-Anlage (zwei Etagen mit je - ich glaube - 18 Wohneinheiten). Super geeignet für Urlaub mit (kleinen) Kindern.

Wir haben in der obere Etage eines Bungalows gewohnt (Balkon vorhanden). Das Zimmer hatte ein Doppel- und ein Einzelbett. Ein Kinderbett wurde zugestellt. Wir haben die Betten schließlich zusammen geschoben und das Kinderbett wieder abgegeben. Das hat noch mal ein bisschen Platz geschaffen. Insgesamt war der Platz mit zwei Erwachsenen und zwei Kindern ausreichend. Was uns gefehlt hat, waren einfache Garderobenhaken im Flur und noch mal Handtuchhalter im Bad. Eine Stange war mit vier Handtüchern doch recht voll. Auf dem Balkon waren drei kurze Stangen zum trocknen nasser Badesachen. Nasse Badetücher mussten über die Balkonbrüstung aufgehangen werden. Ansonsten gab es draußen einen kleinen Tisch sowie zwei Stühle. Die Sauberkeit des Zimmers war ok. Die kostenlose Minibar wurde unregelmäßig aufgefüllt. Die Matratzen waren uns persönlich zu hart.

Die Auswahl und die Qualität der Speisen im italienischen A-lá-carte-Restaurant waren gut. Lediglich das Steak war hauchdünn und zu durchgebraten. Die Speiseauswahl an der Snackbar am Strand (bis 15 Uhr) war recht eintönig. Mittwochs war im Hauptrestaurant Türkischer Abend, samstags gab es italienische Küche. Das Angebot war gut, wiederholte sich allerdings auch irgendwann. Ist aber auch ok bei einem längeren Aufenthalt. Man fand immer was Leckeres. Die Obstauswahl könnte etwas größer sein (Ananas, Melone,...). Was schade ist, dass sowohl morgens als auch abends Speisen frühzeitig (z.T. 20 Minuten vor Ende der Essenszeit) abgeräumt wurden bzw. manche Sachen nicht mehr nachgefüllt/angeboten wurden (mittags können wir nicht beurteilen, weil wir mittags meistens nicht im Hauptrestaurant waren). Besonders ist uns das bei den Show-Cooking-Stationen vor dem Eingang zum Hauptrestaurant aufgefallen. Beim Türkischen Abend z. B. war der Hähnchenspieß von dem Kebab-Fleisch geschnitten wurde, bereits um 19.50 Uhr leer. Beim Buffet hätten wir uns an der ein oder anderen Stelle mehr Beschriftung gewünscht (Salate, Aufstriche, Käse,...). Schade ist auch, dass es an den Tischen, die zur Bar am Open-Air-Theater gehören, keinen Service gibt. Mein Mann wollte sich mit unserer Tochter von einem der Tische aus die Show ansehen und hatte Durst. Sie ist allerdings zu klein, um sie einfach sitzen zu lassen und wenn man sie mitnimmt, um an die Bar zu gehen, ist der Platz möglicherweise weg.

Wie überall gibt es im Service solche und solche... Einige Mitarbeiter haben kaum einen Gruß über die Lippen bekommen, andere wiederum waren sehr nett und zuvorkommend. Besonders erwähnen möchten wir eine Dame aus der Küchen-Crew, die morgens die Spiegeleier oder Pfannkuchen gebraten hat und meistens nachmittags am Gözleme-Stand zu finden war. Sie freute sich immer, wenn wir auf türkisch grüßten und uns bedankten. Ein Service-Mitarbeiter ist uns leider eher unangenehm aufgefallen. Er nahm ungefragt ein Kind auf den Arm, küsste es auf die Wange und ignorierte, dass dieses zweimal sagte, "lass' das sein". Zudem hat er ungefragt eine Videoaufnahme von Kindern gemacht. Mit der Dame, die zeitweise in der Hotel-Lobby sitzt und für Guest-Relation zuständig ist, hatten wir nur Kontakt, als wir den Tisch für das italienische A-lá-carte-Restaurant reservieren wollten (während unseres zweiwöchigen Aufenthaltes einmal frei). Ansonsten schlich sie ab und an eher unscheinbar über das Hotelgelände. Im Gespräch mit Gästen haben wir sie nie gesehen. Ansonsten war überall im Hotel noch ein Herr unterwegs (schwarze Hose, lila Hemd, Glatze, Brille), der auch aktiv auf die Hotelgäste zuging und fragte, ob alles ok ist und der andersrum auch bei allen Belangen angesprochen werden konnte. Als er uns einmal ansprach, ob bei uns alles in Ordnung ist, berichteten wir ihm, dass der Knopf in unserer Dusche, mit dem man das Wasser von Hahn auf Duschkopf umstellt, defekt ist. Als wir vom Pool zurück zum Zimmer kamen, war das Problem bereits behoben. Ein anderes Mal meldeten wir ihm zurück, dass die Spülung auf der Damentoilette an der Pool-Bar kaputt ist. Er bedankte sich für den Hinweis und veranlasste, dass auch das Problem umgehend behoben wird. Einmal war uns ein Getränk am Pool umgefallen. Als er mitbekam, dass wir nach Tüchern fragten, um die Pfütze aufzuwischen, kam er und sagte, dass das nicht schlimm ist, schließlich sei dies ein Kinderhotel und wir brauchten das nicht machen, dafür gäbe es Personal. Bei den Toiletten an den Pools könnte bei der ein oder anderen etwas nachgerüstet werden. Gelegentlich war eine Armatur bzw. ein Seifenspender oder eine Spülung schon etwas locker. Am Pool waren ständig Mitarbeiter unterwegs, die die Fliesen trocken schrubbten (Rutschgefahr!). Am Pool selbst gab es nur Selbstbedienung, keinen Service. Zum Thema Sauberkeit: auch, wenn man Urlaub in einem All Inclusive-Hotel macht, finden wir, dass man auch als Gast ein bisschen "mithelfen" kann, z. B. am Strand/Pool den Müll wenigstens in die braunen "Blumentöpfe" stecken, statt Plastikbecher, Kippen und Co unter den Liegen oder auf den kleinen Tischen liegen zu lassen oder Flaschendeckel, Servietten, Eisverpackung etc. aufheben, wenn einem etwas runter fällt. Auf dem Hauptweg durchs Gelände fährt ein Golf-Cart und befördert Gäste sowie deren Koffer zwischen ihren Bungalows und der Rezeption hin und her. Ob es dafür bestimmte Servicezeiten gibt, wissen wir leider nicht.

Relativ lange Transferzeit vom/bis Flughafen. Wir waren mit drei Erwachsenen und drei Kleinkindern unterwegs und hatten für den Hin- und Rückweg einen Privat-Transfer gebucht (mit dem waren wir schon ca. 75 Minuten unterwegs). So konnten wir sicher sein, dass nicht noch weitere Hotels angefahren werden. In der direkten Umgebung des Hotels ist nicht wirklich viel zu entdecken. Wir sind mit dem Taxi (kann direkt über die Rezeption des Hotels gerufen werden) einmal zum Lyra Shoppingcenter gefahren. Fahrzeit ca. 8 Minuten, Preis (einfache Fahrt) 10€. Ausflüge haben wir nicht gebucht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Tennisplätze konnten kostenlos genutzt werden (Reservierung an der Rezeption), auch Schläger können dort gemietet werden (auch ein Kinderschläger ist vorhanden). Volleybälle, Fuß- und Basketbälle kann man ebenfalls ausleihen (DJ Pult). Der Spielplatz für Kinder ist schön und mit Sonnenschutz "überdacht", genauso wie der Kinder-/Babypool. Der Innenbereich des Kids-Clubs ist nicht ganz so spektakulär, dafür vom Platz recht großzügig. Wenn man nicht an Angeboten teilnimmt, kann man die Räumlichkeiten dennoch nutzen. Einiges an Spiel- und Beschäftigungsmaterial ist vorhanden. An Angeboten der Animation haben wir nicht teilgenommen. Es gab Darts, Volleyball, Wasserball, Aqua-Gymnastik, Step-Aerobic, Fußball, Luftgewehr schießen,... Ein Animateur war oft zwischen den Gästen unterwegs, hat Small-Talk gehalten und gute Stimmung verbreitet: Ali. Er hatte auch einen richtig tollen Umgang mit den Kindern. Unsere freuten sich immer, wenn sie ihn gesehen haben und er wieder Späße mit ihnen gemacht hat und es "High five" gab. Den Spa-Bereich haben wir nicht genutzt. Die Abendshows waren ok. Am besten hat uns eine Show mit jungen Männern auf Fährrädern/Inlinern und mit einem Trampolin unterm Basketballkorb gefallen. Um 20.30 Uhr ist Mini-Disco. Die Shows waren unserer Meinung nach nicht wirklich gut besucht. Vielleicht, weil noch nicht Hauptsaison ist? Vielleicht aber auch, weil sie zu spät beginnen (21.15 Uhr, Feuershow erst um 22 Uhr)? Schließlich ist das Hotel ein Familien-Hotel. Möglicherweise sind viele Kids mit ihren Eltern dann schon im Zimmer und auf dem Weg ins Land der Träume? Die Poolanlagen sind schön. Es gibt auf der Seite, wo die Bungalows stehen einen kleineren, ruhigen Pool mit einem flacheren Teil für Kinder und einem tieferen Becken für die Großen. Außerdem gibt es dort eine Bar mit gesunden Smoothies (Detox-Bar). Am Hauptpool ist mehr los (Musik, Animation, Rutschen). Neben dem Hauptpool ist das Kinder-/Babybecken . Hinter dem Spielplatz ist noch der Wasserpark. Leider ist das Wasser dort nicht beheizt. Die Rutschen/der Wasserpark haben Öffnungszeiten. Eine Badeaufsicht ist sowohl am Strand, als auch am Pool vorhanden. Der Indoor-Pool im Spa-Bereich wurde nur von unseren Reisebegleitern genutzt. Er war nicht beheizt und recht lieblos gestaltet. Am Strand ist ein Mini-Spielplatz vorhanden (zwei Schaukeln, ein kleiner Kletterturm mit zwei Rutschen). Der Strand ist ein Sand-Kiesstrand. Gerade der Einstieg ins Wasser ist sehr steinig. Badeschuhe sind empfehlenswert. Zu unserer Reisezeit lief die Saison-Vorbereitung am Strand offensichtlich noch. Die Liegen in der ersten Reihe hatten einen Sonnenschutz, die in der zweiten Reihe nicht bzw. nur teilweise, obwohl die entsprechende Konstruktion zur Befestigung eines Sonnenschutzes vorhanden war. Fitness-Angebote haben wir nicht genutzt. Am Strand gab es eine kostenlose 5-Minuten-Massage von einer Mitarbeiterin des Spa-Bereichs. Die war laut Aussage meines Mannes gut. Bei Ankunft im Hotel erhielten wir ebenfalls einen Gutschein für eine 15-Minuten-Massage, allerdings war der nur 24 oder 48 Stunden gültig (da bin ich mir nicht sicher). Beim Türkischen Abend wurden abends auf dem Hauptplatz/Vorplatz vorm Hauptrestaurant einige Stände mit Parfüm, Schmuck, Bekleidung, Spielzeug,...aufgebaut. Es wurde auch Kamel-/Ponyreiten angeboten.