Idyllisches Kleinod mit vielen Schwachpunkten Das Hotel selbst ist wirklich ein kleines Paradies. Die Anlage ist wunderschön angelegt mit tropischen Gärten, Palmen und einem soliden Poolbereich. Obwohl alles recht kompakt ist, hat man nie das Gefühl beengt zu sein. Die Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet, aber es gab Mängel wie eine schwache Klimaanlage. Service ausbaufähig Leider ließ der Service etwas zu wünschen übrig. Das Personal wirkte häufig überfordert und unfreundlich. Getränkebestellungen wurden nur widerwillig und auf mehrfache Nachfrage aufgenommen. Die einzige positive Ausnahme war Hüseyin, der an der Poolbar arbeitete. Er war stets gut gelaunt, hilfsbereit und hat mit seiner freundlichen Art den ansonsten eher mauen Service aufgewogen. Hüseyin ist ein Vorbild für guten Kundenservice. Mit etwas mehr Schulung und Aufmerksamkeit könnte hier deutlich mehr Professionalität erreicht werden. Essen ok, aber nicht überragend. Die Küche war solide, hat mich aber nicht vollends überzeugt. Es fehlte an Abwechslung und Raffinesse in der Zubereitung. Hier wäre mehr Kreativität und Liebe zum Detail wünschenswert gewesen. Besonders ärgerlich war, dass viele Gerichte kalt serviert wurden, obwohl sie eigentlich warm hätten sein sollen. Positiv hervorzuheben sind jedoch die Themenrestaurants, insbesondere das Levante und der italienische Abend mit seinen leckeren Aromen und Geschmacksrichtungen. Hier konnte die Küche mit abwechslungsreichen und schmackhaften Gerichten überzeugen. Leider blieben diese kulinarischen Höhepunkte die Ausnahme während meines Aufenthalts. Baustelle am Strand Leider fanden während unseres Aufenthalts drei Tage lang Bauarbeiten direkt am Strand statt. Von früh morgens bis abends dröhnten die Bagger und gruben im Sand. Das war sehr störend und trübte den Strandgenuss enorm. Hier hätte man als Gast zumindest vorgewarnt werden müssen. Das Entertainmentteam, insbesondere Jack, versuchte sein Bestes, um die Gäste zu unterhalten. Insgesamt ein nettes, kleines Resort mit viel Potenzial. Mit einigen Anpassungen, vor allem im Service-Bereich, könnte dieser Ort noch deutlich aufgewertet werden. Aktuell jedoch keine Weiterempfehlung für jeden der Magic Life kennt und auch diesen Standard gewohnt ist, schade!
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Animation
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Animation
- Sport
- Sonstiges
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
Wassertemperatur
- kalt
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Lärmpegel im HotelSehr gut
Beliebte Wellnesserlebnisse
- Finnische Sauna
- Hammam
Beliebte Sportarten
- Fitness
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wertvolle Meinung mit uns zu teilen. Auch Ihre konstruktive Kritik, nicht Ihre positiven Kommentare, ist uns sehr wichtig und bringt unsere Servicequalität auf die Spitze. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Anlage und die Natur im Allgemeinen gefallen haben. Unsere Mission ist es, allen unseren Gästen einzigartige Möglichkeiten zu bieten und ihnen ein friedliches Urlaubserlebnis mit Blick auf das Mittelmeer und das Taurusgebirge zu bieten. Wir bedauern, dass wir Ihnen aufgrund einiger Probleme keinen so friedlichen Service bieten konnten. Die an unserem Strand durchgeführten Arbeiten werden aufgrund schlechter Wetterbedingungen durchgeführt und dienen der Zufriedenheit unserer Gäste. Wir verstehen Ihre Kommentare zu unseren Mahlzeiten und werden unser Bestes tun, diese Situation an die zuständigen Abteilungsleiter weiterzuleiten und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen. Im Servicebereich werden unsere Mitarbeiter entsprechend geschult, um Ihnen einen besseren Service bieten zu können. Sie wissen jedoch, dass im Magic Life-Konzept Selbstbedienung angeboten wird und wir diesbezüglich keine Verantwortung übernehmen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen, unseren geschätzten Gästen, einen besseren Service zu bieten, indem wir über diese Situation hinausgehen. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Service von Herrn Hüseyin zufrieden waren. Wir werden sie zu schätzen wissen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Entertainment-Abteilung insgesamt zufrieden sind. Abgesehen von diesen Situationen wird sich unser Management persönlich um alle von Ihnen genannten Situationen kümmern und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch in unserer Anlage ein einzigartiges Urlaubserlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Grüße, TUI MAGIC LIFE BELDİBİ Hotelmanagement
