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Bernd (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2013 • 1 Woche • Strand
Asteria vielleicht, byebye / alltours nie wieder
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten über byebye ein Familienzimmer gebucht, laut Online Katalog also ein "Familienzimmer mit Bad/WC und sep. Schlafzimmer" erwartet. Was wir dann bekamen war ein Doppelzimmer mit Etagenbett, was bei einem 10 jährigen Kind die sinnloseste aller Möglichkeiten war. Der Reiseveranstalter meinte, das hätten wir so gebucht, na ja, da sind wir anderer Ansicht. Der Concierge bat uns für 50€ pro Nacht ein Update an, war aber auch nicht zu einer Kulanzregelung bereit. Soviel zum Trouble im Umfeld, das wir durch Flugverlegungen zusätzlich statt Mittags in der Nacht darauf ankamen und die Flugzeiten durch "nicht mitgebuchte" Zwischenlandungen nachträglich entsprechend verlängert wurden, sei nur am Rande erwähnt. Deshalb ist alltours et. all. bei uns nun auf der "schwarzen Liste" (neben Thomas Cook, die uns vor Jahren zu einem noch nicht fertiggestellten Hotel brachten, was beim Abflug wohl aber noch nicht absehbar war... ;) Nun zum Hotelangebot selbst: Letztes Jahr waren wir im nahegelegenen Hotel Innova, jetzt Vera. Dort standen im fraglichen Zeitraum keine Familienzimmer mehr zur Verfügung und weil wir kein Doppelzimmer wollten, sind wir auf das Asteria ausgewichen. Im Vergleich zum Innova hat das Asteria die deutlich schönere und größere Anlage, dafür aber langweiliges Essen (nicht schlecht, aber wenig Variation und fader Geschmack: nicht mal auf den Pide ist schwarzer Kümmel). Zudem fehlt an kühleren Tagen ein Hallenbad Die Animateure im Innova hatten uns letztes Jahr sehr nett aktiv angesprochen und zum mitmachen bewegt (Luftgewehr, Bogenschießen, Darts). im Asteria war die Animation dagegen "vornehm zurückhaltend", teilweise auch der deutschen und englischen Sprache unfähig (dafür russisch). Das Abendprogramm haben wir nur am ersten Abend besucht, da war es absolut niveaulos sodass wir keine Lust auf weitere Teilnahme hatten. Was im Außenbereich des Asteria zudem ein wenig störte: beim Restaurant und der Bar gab es draußen keine Nichtraucherzonen, überall wurde geraucht. Für RaucherInnen also sicher eine interessantes Hotel. Die Live-Musik war ganz o.k. (bis auf den Rauch), aber leider wurde das Thema Turk-Pop dabei völlig ausgelassen. Das Asteria zielt wohl primär auf Reisende, die eigentlich lieber zuhause wären, aber mit mediterranen Außentemperaturen. Wer wie wir bei Auslandsreisen auch ein wenig ausländische Kultur erleben will, wird eher enttäuscht sein. Für ein Doppelzimmer war der Preis eindeutig zu hoch. Mit dem erwarteten Familienzimmer, wäre das Preis-/Leistungsverhältnis gerade akzeptabel gewesen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,

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