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Tom (26-30)
Verreist als Paar • Mai 2014 • 1 Woche • Strand
Außer dem Servicepersonal nichts Positives!
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Servicepersonal ist sehr freundlich, dafür ist das Management mehr als unfreundlich. Die Zimmer sind nicht wirklich sauber und die Bettwäsche wirkte benutzt (Make-up, Blut und andere Flecken gepaart mit Haaren usw.). Nur die Anlage selbst wurde mehrmals am Tag gereinigt. Die Minibar wurde nicht ein einziges Mal aufgefüllt, obwohl dies angeblich jeden Tag passieren soll. Das Essen in den Restaurants kann man sich tatsächlich sparen. Morgens ewig anstehen, um einen Tisch zu reservieren und die Gerichte sofort auswählen sowie von der Dame anknurren lassen, lohnt sich hier absolut nicht. Das Buffet macht da mehr her. Der Wellness-Bereich ist leider ein Witz. Muffig und klein lädt hier nichts zum Entspannen ein. Die Idee mit der Willkommens-Massage zwar nett, doch leider die Umsetzung nicht gut. Es war eher ein unbequemes Streicheln über den Rücken gepaart mit einem Verkaufsgespräch. Alles in allem, abgesehen vom Servicepersonal, leider durchgefallen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tom
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,

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