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Martina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Club Asteria leider sehr stark nachgelassen
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir fliege seit 13 Jahren in das Hotel. Seit 4 Jahren müssen wir leider feststellen das die Qualität des Hotels sehr nachlässt. Das kommt daher durch den ständigen Personalwechsel. Man kann so ein Hotel nicht mit 1/4 Stammpersonal und 3/4 mit Praktikanten/innen führen. Auch ein Koch wechsel hat stattgefunden. Das Essen ist ok. Aber es fehlen immer noch wie schon die Jahre davor zum Frühstück mehr Tassen, Unterteller und Löffel. Das Besteck und die Gläser waren auch schon sauberer. Für Abends werden die Cocktails schon Mittags in Plastikbehälter vorgemixt. Ein No Go für ein 5* Hotel. Die Jahre davor wurden die Drinks vor den Augen des Gastes gemixt. Die Live Musik an der Poolbar ist grauenvoll. Wir hatten das Gefühl das die Gäste bloß früh ins Bett gehen sollten. Es wurden diverse Blocks mit 60 Zimmer neu dazu gebaut. Aber an den Rest der alten Zimmern leider nichts gemacht. Zumal waren dieses Jahr sehr viele Russen im Hotel. Ich habe nichts gegen diese Menschen, aber das Benehmen beim Essen lässt doch arg zu wünschen übrig. Die Anlage selbst ist ein Traum. Sehr schön, aber schade das diese wunderschöne Anlage so runter gewirtschaftet wird. Ob wir noch einmal hinfliegen werden, wissen wir noch nicht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,

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