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Jenny (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2011 • 2 Wochen • Strand
Enttäuscht, keine 5 Sterne mehr
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

wir waren vor drei jahren schon einmal im asteria und waren damals sehr zufrieden. diesmal waren wir geschockt das zimmer war schmutzig, wir fanden auf unseren bettlagen kurze schwarze haare und im bad in der dusche befand sich schimmel. unser zimmer lag direkt neben einem bauhof, dieser begann bereits früh um 7.00uhr an krach zu machen. der sevice im restaurant war genauso schlecht, wir bekamen keine getränke und das besteck mussten wir uns auch selbst zusammen suchen. bei den kellnern im restaurant wurde höflichkeit und freundlichkeit nicht so groß geschrieben und waren teilweiße überfordert. zu essen gab es in den zwei wochen im grunde nur das gleiche das einzigste was ab und an mal wechselte war das fleisch. nach spätestens einer woche konnten wir das essen nicht mehr sehen. das essen war teilweiße zerkocht. der strand bestand aus sand / kies und wurde jeden abend mit einer maschiene gereinigt. liegen waren genügend vorhanden auch wenn man erst um zwölf an den strand ging bekahm man noch eine. die handtücher konnte man oben am pool abholen und zum waschen wieder abgeben. einen tag waren wir in einem der aller- cart- resterants (chinesisch) im essen waren knorbel und knochen die da eigentlich nicht rein gehören und im weinglas befanden sich fliegen. zur massage: wir haben 150 euro p.P. bezahlt. im preis enthalten war,1x hamam und drei "verschiedene massagen" die ersten zwei massagen waren exakt die gleichen und so grob das wir mit blauen flecken wieder gingen. die dritte massage war dann nach einer beschwerde beim chef nicht mehr so prutal aber war auch im grunde gleiche massage nur das wir danach noch hot stone auf unseren körper bekommen haben was jetzt auch nicht so entspannend war. Fazit: wir würden kein drittes mal in dieses hotel fahren.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jenny
    Alter:19-25
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,

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