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Marion (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 2 Wochen • Strand
Familienhotel, nichts für gehobene Ansprüche
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Schön angelegte u. gepflegte Hotelanlage, Zimmer spartanisch, Balkon sehr klein, das Zustellbett für Kinder ab 165 cm, ist zu kurz. Am Strand neue Liegen u. Auflagen mit gutem Sonnenschutz. Im Poolbereich ebenso neue Liegen, allerdings sehr beengt, viel Platz zum Liegen findet man auf der Wiese. Im gesamten Poolbereich herrscht Rutschgefahr. Wasserlachen, auch im Bereich der Poolbar + Essensreste auf dem Boden, werden nicht weggewischt. Es entsteht der Eindruck, dass Einsparungen getroffen wurden, vor allem an Personal. Im Restaurantbereich findet man nettes, aber nichtgeschultes Servicepersonal, teilweise mit schlechten Sprachkenntnissen. Die Servicemitarbeiter tun ihr Bestes, sind aber einfach überlastet. Der Restaurantbereich ist ebenfalls neu, mit einer schönen + großzügigen Außenterrasse, mit Blick auf das Meer. Kulinarische Highlights gab es keine, das Omelett beim Frühstück wird aus Voll-Ei aus dem Tetra -Pack gemacht. Einer der Köche sitzt versteckt unterhalb seiner Grillstation und isst. Diese und ähnliche Situationen sieht man immer wieder, wird das Personal nicht verköstigt? Die Abendanimation ist laienhaft. Auch an der Bar sind Sparmaßnahmen zu erkennen. Fruchtsaftgetränke (statt Saft) werden mit Alkohol lieblos zusammengemischt und als Cocktail ausgegeben, ohne Deko ect.. Cocktails schmecken und sehen anders aus! Wir haben die vergangenen 2 Jahre unseren Urlaub in der Türkei verbracht ( ähnliche Preiskategorie ) und sind daher von diesem Hotel enttäuscht. Schade, es wäre mit wenigen Veränderungen viel zu erreichen, z.B. Flaschenwein beim Abendessen ausgeben, entlastet das Servicepersonal. Wer sich im Urlaub Gaumenfreuden, guten persönlichen Service und gepflegtes Ambiente am Abend wünscht, sollte sich nach Alternativen umsehen (z.B. in Lara). Familien mit Kleinkindern fühlten sich hier wohl, die Kids haben viel Platz zum Toben und auch der Kinderclub + Spielplatz sind neu und schön gestaltet. Die W -Lan Verbindung ist vorhanden, aber sehr langsam, man fällt ständig aus dem Netz.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:46-50
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,

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