TUI Magic Life Belek

Das Hotel wäre eigentlich traumhaft, wenn einige schwerwiegende Mängel abgestellt würden. Hauptprobleme sind: 1) Die Zimmer sind nur stundenweise klimatisiert und insbesondere wenn man sich gerne im Zimmer aufhält (z.B. zur Siesta-Zeit) sind die Geräte zentral ausgeschaltet. An besonders heissen Tagen standen wir immer zur vor dem Hitzekoller. Leider gibt es auch sonst keine klimatisierten Aufenthaltsräume. Sogar die Rezeption is im Freien. Zudem leiden auch die Räume an der hohen Luftfeuchtigkeit, der sie durch die Abstellung der Klimaanlagen über 12 Stunden am Tag ausgesetzt sind. Die meisten Räume hatten einen leichten Modergeruch und viele Räume auch Schimmel im Zimmer. Wir mussten drei Mal umziehen um letztlich ein halbwegs akzeptables Zimmer zu erhalten. Zudem sind die Klimaanlagen in den paar Stunden in denen sie liefen sehr häufig ausgefallen. Wir hatten in verschiedenen Räumen über 10 Mal den Reparaturservice wegen Totalausfall anrufen müssen und das auch in der Nacht. Zudem fielen ständig der Külschrank, die Beleuchtung oder der Fernseher aus. Auch im Badezimmer fiel ständig etwas auseinander und erforderte Reparatur. Wir waren gemeinsam mit einer anderen Familie dort und haben auch mit anderen Familien gesprochen und alle hatten die selben Probleme. Im Gesamteindruck war die Einrichtung sehr heruntergekommen. Für das Geld kann man mehr erwarten. 2) Das Hotel ist hauptsächlich von Russen bevölkert. Deutsche sind dort in der Minderheit. Obwohl das Hotel immer wieder behauptete dass im Hotel Deutsch gesprochen wird, konnten wir nur in sehr wenigen Fällen deutschsprachiges Personal finden. An der Rezeption gab es nach unserer Kenntnis eine Angestellte die Deutsch sprach. Wenn diese Person nicht da war, konnte uns keiner der zahlreichen Angestellten verstehen. Selbst einfache Fragen wurde meistens nicht verstanden. So mussten wir manchmal mehrfach wieder zurück an die Rezeption gehen, bis die detschsprachige Angestellte wieder da war. Somit muss man zwar nach juristischen Kriterien zugestehen dass im Hotel Deutsch gesprochen wird, aber geholfen hat es uns nicht wirklich. 3) Der Strandbereich der Liegen ist sehr schmutzig. Raucher schmeissen ihre Zigaretten einfach in den Strand und gereinigt wird auch nicht. Zudem besteht der Strand nicht aus feinem Sandstrand sondern aus Kieselsteinen, insbesondere vorne wo das Wasser beginnt und wo die Kinder eigentlich gerne buddeln würden. 4) Der Kinderclub ist ein Totalkatastrophe da erstens kaum (wenn überhaupt) Deutsch gesprochen wird und das Angebot sehr mager ist. Dann mussten wir erfahren dass der Kinderclub des Hotels nicht für jede Reisegesellschaft zugänglich ist. Wir alsTUI-Gäste hatte z.B. zu unserer Überraschung kein Recht auf Kinderclub. 5) Die Wasserrutschem am Pool (eines der Highlights der Anlage) waren nur sehr selten geöffnet, insbesondere zu den heissen Mittagszeiten wenn man die Kinder aus der Sonne nehmen will. 6) Aufgrund von exzessivem Handtuchreservieren ist es kaum möglich eine freie Liege am Pool oder am Strand zu ergattern. Eine Beschwerde bei der Hoteldirektion führte nur zu dem Spruch dass wir als Gäste doch selber schuld seien, da grundsätzlich mehr Liegen als Gäste verfügbar seien, was uns aber nicht half. Im Endeffekt half nur eins: Morgens um 7:00 Uhr Wecker stellen und selber Lieben am Strand und am Pool reservieren. Ab 7:30 Uhr war nicht mehr zu haben. Das Hotel hat gar nicht gemacht. 7) Wassersportmöglichkeiten ist ausgesprochen teuer im Vergleich zu anderen türkischen Urlaubsorten. 8) Das Personal ist in der Anlage bis auf wenige Ausnahmen relativ unfreundlich. Es wird sehr wenig Deutsch gesprochen. Bereits eine Getränkebestellung ist oft ein Problem. Im Restaurant, das zu Stosszeiten immer brechend voll ist, werden nach den Stosszeiten, zu normalen Öffnungszeiten nicht mehr die Tische eingedeckt. Es kann lange dauern bis man endlich Essen kann. Also entwederStasszeiten und warten oder Nebenzeiten und auch warten. Wir haben das Hotel aufgrund der sehr guten Bewertungen bei HolidayCheck gebucht und wurden sehr enttäuscht. Insgesamt kann man sich nur über die vielen positiven Bewertungen wundern. Nach diesen Erfahrungen kann ich nur feststellen, dass die meisten der positiven Bewertungen für dieses Hotel, die für mich persönlich übrigens alle gleich nichtssagend klingen, deutlich von den Erfahrungen meiner Reisegruppe (zwei Familien) abweichen. Wen diese Punkte nicht anschrecken, der ist im Asteria gut bedient. Als besonders positiv soll hier genannt werden: Die Anlage selber ist sehr schön und groß. Das Restaurant ist sehr gut (auch wenn man selten einen Platz bekommt) und die Auswahl an Essen ist sehr groß, abwechslungsreich und sehr gut in der Qualität. Auch die Bar bietet abends einen relativ guten Service und das All-Inclusive Angebot ist hier besonders hoch. Buchen Sie ein anderes Hotel. Lassen Sie sich nicht wie wir von den schönen Bildern im Katalog oder von den extrem positiven Bewertungen beschwindeln. Nachdem wir uns beschwert haben hat uns unsere TUI-Reiseleitung erzählt wir dürften uns nicht beschweren, da es sich beim Asteria um einen Billigurlaub handeln würde (und das für 5000,- EUR!!!!). Für das Geld bekommen Sie in der Türkei viele bessere Hotelanlagen ohne die genannten Probleme. Das können wir, und unsere Mitreisenden, aus Erfahrung sagen.

Total rennovierungsbedürftig falls man sich aufgrund (zwangs)abgeschalteter Klimaanlagen überhaupt dort aufhalten kann. Auch die Reinigung war eher schlecht. Der Sand auf dem Boden wurde nicht gereinigt und so hatte man immer das Gefühl man wohnte im Dreck.

Bis auf den Service gibt es bei den Restaurants nicht viel auszusetzen.

Der Service ist relativ schlecht. Unfreundliche Bedienungen und es wird kaum Deutsch gesprochen. Auf Beschwerden wird nicht reagiert.

Die Hotelanlage hat seinen eigenen Strand, den man von allen Zimmern aus sehr schnell erreichen kann. Die Anlage befindet sich in einer sehr abgelegenen Gegend und ist von diversen Golfplätzen umrundet. D.h. es gibt in unmittelbarer Umgebung keine Einkaufs- oder Unterhaltungsmöglichkeiten. Ausflüge sind mehrere möglich aber es ist im Sommer zu heiss dafür.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die abnedlichen Shows waren von minderer Qualität. Kinderclub war wenn er uberhaut verfügbar war extrem schlecht mit wenig Aktivitäten, zusätzlichen Kosten und mit Personal ohne Deutschkenntnissen ausgestattet.