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Annett (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Hotelanlage - Top, Zimmer - Flop!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Hotelanlage ist wunderschön, angelegt wie ein Park, aber die Zimmer sind zum Teil abgenutzt und dreckig. Wir waren vor vier Jahren schon einmal in der Anlage und uns hatte es so gut gefallen, das wir nochmal hin wollten, was sich leider als Fehler rausstellte. Wir waren von der Sauberkeit der Zimmer sehr enttäuscht, war sehr eklig. Der Miniclub ist für jedes Kind etwas, der war super, wie der Rest der Anlage. Der einzige Minuspunkt ist das Zimmer gewesen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Zimmer war sehr dreckig und eklig, an 8 von 10 Tagen wurde das Zimmer wegen mangelnder Sauberkeit reklamiert. Die Hygiene und Sauberkeit fehlt es definitiv. Am liebsten wären wir am 1.Tag wieder abgereist.


    Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher gut
  • Auf Beschwerden wurde eingegangen aber zu 100 Prozentiger Zufriedenheit nie erledigt. Man musste dem Personal alles zeigen, von allein wurden Mängel bzw Dreck im Zimmer nicht gesehen. Das Personal war immer freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annett
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,

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