Alle Bewertungen anzeigen
Florian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Leider nicht zu empfehlen
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Aufgrund der guten Bewertungen haben wir uns für dieses Hotel entschieden leider wurden wir sehr enttäuscht. Bei der Ankunft (spät abends) wurde uns ein Zimmer zugeteil mit Beschallung und ausblick zu einer Wand des Nachbarhotels, nach beschwerde über dieses bekamen wir ein Zimmer in Villa 20 das Zimmer war sehr schön aber die Lage besc.... (Zitat von Rezeption: Jaja die Villa ist noch innerhalb des Zaunes). In der ersten Urlaubswoche waren 80% Russen im Hotel die überall sehr unangenehm auffielen. Das Essen war in der ersten Woche nicht lecker und auch nicht abwechslungsreich in der zweiten Woche ab Montag um 500% gesteigert (ich habe in der Gästebetreuung gefragt ob der Koch krank war... leider nur ein Lächeln). Die Zimmerreinigung war die komplette Zeit sehr schlecht.... auch nach Beschwerde nicht besser geworden. Die Fremdsprachenkenntnisse waren überall im Hotel eher schlecht so das man mit Händen zeigen musste was man will. Fazit: Es ist mir rätselhaft wie das Hotel bei so schwankender Qualität der Gastronomie und mangelnder Sauberkeit der Zimmer und Villen zu so einer guten Weiterempfehlungsrate kommt. Wir kommen nicht wieder da uns für so eine mittelmäßige Qualität das Hotel viel zu teuer ist!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,

    Offizielle Hotel Homepage