Alle Bewertungen anzeigen
Heiko (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2014 • 1 Woche • Strand
Schimmel an der Wand, teilweise unfreundlicher Service
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel hat im Vergleich zu 2011 im Service, Freundlichkeit des Personals und insbesondere in der Sauberkeit des Zimmers sowie des Restaurants, Strandes und tw. der Grünanlagen deutlich nachgelassen. Das Essen ist quantitativ sehr großzügig, die Qualiät und Variantionsbreite entspricht jedoch nicht durchgängig einem 4 Sterne Hotel. Die max. dreistöckigen Gebäude mit den Zimmern liegen sehr einladend in einer schönen Park-/ Grünanlage, so dass die meister Zimmer auch für Ruhesuchende gut geeignet sind. Bei den Gebäuden selbst und damit auch den Zimmern zeichnet sich jedoch teilweise ein Renovierungsstau ab, der durch die leider mangelhafte, (d.h. nicht wirklich erfolgte Zimmerreinigun) noch stärker zum Vorschein kommt. In unserem Zimmer Nr. 152 (EG) waren leider massiv Schimmelsporen an einer Wand sowie im Bad festzustellen, die bereits beim Eintritt in das Zimmer durch einen etwas modrigen Geruch wahrnehmbar waren. Das Hotel ist nunmehr offensichlich auch zunehmend von osteuropäischen Gästen entdeckt worden, was leider am Pool und im Restaurant auch nicht immer zu übersehen bzw. zu überhören ist. (Andere Länder, andere Sitten)


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,

    Offizielle Hotel Homepage