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Lidia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2023 • 2 Wochen • Sonstige
Schöner Urlaub mit Verbesserungspotential
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Es ist eine schöne Hotelanlage mit einem schönem Garten, sehr leckeren Essen und viel gebotener Aktivität. Aber an einigen Stellel gibt es störende Kleinigkeiten/ Verbesserungspotential z.b. Eingänge/Eingangstüren zur Küche sind dreckig und kaputt, dass gibt kein gutes Gefühl was sich dahinter verbirgt. Überall standen alte Geschirrwagen mit benutzen Geschirr rum, dass machte die Atmosphäre etwas kaputt (hauptrestaurant, wunderbar). Enttäuscht hat uns auch der Mini Kids Club, deswegen gibt es trotz 4 Sternen, keine Empfehlungen. Da haben wir uns mehr erhofft für unseren Sohn (4 Jahre). Für ein Baby (11 Monate) war leider noch weniger zum Spielen da. Weiterhin fanden wir, dass in der letzten Woche bevor das Hotel schloss, etwas weniger Aufwand betrieben würde beim Abendprogramm, Kinderprogram. Sonst gab es z.b. grosse Parties/Animation auf der Wiese für Jung und Alt und in der letzten Woche, wurde das weniger und viel Kleiner.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Schlafqualität
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht

    Balkon ist zu klein, softdrinks im Kühlschrank & Kaffe Päckchen werden nicht nachgefüllt (nur gegen Entgeld), Taschentücher wurden nicht nachgefüllt, Dreckige Gläser und Becher - nur ausgespült. Generell keine gute Zimmerreinigung.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war sehr lecker. Für Kinder war es auch weniger gesalzen. Ein wenig mehr Abwechslung bei Wurst zum Frühstück wäre schön gewesen. Aber generell war es immer super lecker im Hauptrestaurant. Das Essens in den Buden am Strand war in Ordnung.


    Service
  • Sehr gut
  • Alle Mitarbeiter war nett, freundlich und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Transfer ist sehr kurz. Vor dem Hotel ist eine Strasse mit einer Busstation, sonst nichts.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Schön waren die kostenlos angebotenen Wassersportarten, der Aqua Park und die organisieren Spiele im Wasser und am Land für Kinder & Erwachsene. Vom Mini Kids Club waren wir jedoch enttäuscht. Z.b. zum Bild ausmalen am Nachmittag musste man sich am morgen anmelden, sonst wird man abgewiesen, auch wenn ein Elternteil dabei ist und nur 2 Kinder betreut wurden. Also keinerlei Aktivität ohne Anmeldung, (auch ohne Kinderbetreuung durch das Entertainment Team) Der Pool im Kids Club war schön, eine kleine Rutsche für Babies wäre aber noch schön gewesen. Gefehlt haben Getränke für die Kinder vor Ort. Der Spielplatz mit einer kleinen Bühne war in Ordnung, aber etwas zu klein und auch schon in die Jahre gekommen. Es hat sich alles dort abgespielt, Minidisco und das Toben. Die Häuschen die im Kids Club stehen vermitteln den Eindruck, dort gibt es zahlreiche Spielangebote für die Kinder, dem war leider nicht so, für die Kinder gab es ein Häuschen mit Stühlen und Tischen und ein Häuschen war die "baby lounge", ohne wirkliches Spielangebot für Babies (ein Raum mit Couch). Der Rest der Häuschen: Personal, WC, Putzraum, Schuppen f. Geräte/ Rettungsschwimmer etc. Generell waren alle Pools sehr kalt, da empfiehlt sich ein Neoprenanzug für die Kleinen (aufjedefall im Oktober/ November).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:3 - 5
    Dauer:2 Wochen im November 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lidia
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Lidia, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in der Hotelanlage. Es freut uns zu hören, dass Sie die schöne Anlage und das leckere Essen genossen haben. Es ist jedoch schade zu hören, dass es einige störende Kleinigkeiten gab, wie die Eingänge zur Küche und die Präsenz von Geschirrwagen. Ihre Anmerkungen zum Mini Kids Club und dem Kinderprogramm sind ebenfalls wichtig und werden zur Verbesserung des Angebots beitragen. Wir werden Ihr Feedback an die entsprechenden Stellen weiterleiten, um sicherzustellen, dass an Verbesserungen gearbeitet werden kann. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung, wir hoffen, dass Ihre zukünftigen Aufenthalte in ähnlichen Einrichtungen noch angenehmer werden. Beste Grüsse TUI MAGIC LIFE BELEK TEAM

    Offizielle Hotel Homepage