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Monika
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2024
Sehr schöner Urlaub
6,0 / 6

Allgemein

Wie gesagt: super tolles Hotel, sehr freundliches Personal - vom Zimmermädchen, über Gärtner, Kellner, Koch, Rezeption,… aber großes Manko ist der kieselige Strand (und der fehlende Steg-weil wir ihn halt schon kannten, neue Gäste werden ihn ja nicht vermissen ;-)


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten dieses Jahr die Familiensuite (also mit 2 Badezimmern) gebucht, daher hatten wir ausreichend Platz zur Verfügung


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Hier findet jeder was! Personal sehr aufmerksam, hauptsächlich ‚unsere‘ beiden Kellner Muammer und Hasan sind positiv zu erwähnen. Sehr zuvorkommend und aufmerksam. Bereits am 3. Tag wussten sie, was wir trinken wollen (wie immer?) Auch wurde ‚unser‘ Tisch immer schon für uns reserviert.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Fragen an der Rezeption (z.B. wann der Bus abfährt) - super schnelle Antwort (gutes Deutsch) Wünsche hatten wir nur beim trinken (auch hier sehr freundliche Personal, immer für einen Scherz bereit) Beschwerden - keine Ahnung, hatten wir keine!!!!!


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Sehr schöne Pool-Anlage, sehr aufmerksame Bademeister (haben am Infinity Pool eher zu oft gepfiffen als zu wenig)


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Leider war der Strand dieses Jahr nicht mehr so sandig wie die letzten Jahre. Am ersten Tag ging’s noch, dann kam abends ein Traktor und hat den ganzen Kies vom Ufer über den Strand verteilt. So war es also eher Kieselsteine als ein Sandstrand. Kleine Kinder konnten wenn dann nur zwischen den Liegen Sandburgen bauen, Der Steg, den man vor 2 Jahren noch nutzen konnte (letztes Jahr war er gesperrt) wurde jetzt komplett entfernt :-(


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:12 - 15
Veranstalter:TUI
Infos zum Bewerter
Vorname:Monika
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Hallo Monika, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre positiven Rückmeldungen über unser Hotel und Personal. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und besonders die Familiensuite mit ausreichend Platz für Sie ideal war. Wir bedauern jedoch, dass der kiesige Strand und das Fehlen eines Stegs für Sie ein Manko darstellten. Gerne möchten wir darüber informieren das der Steg kein Vertragsbestandteil ist und dieser eigentlich für den Wassersport gedacht war. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und insbesondere Muammer und Hasan Ihre Aufmerksamkeit und Zuvorkommenheit geschätzt haben. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Lob an sie weitergeleitet wird, da sie stets bemüht sind, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen erneut schönen Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße, Das Team des TUI Magic Life Belek

Offizielle Hotel Homepage