TUI Magic Life Belek

Liebe Şükran, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung – wir schätzen Ihre Offenheit sehr. Es tut uns leid zu hören, dass Service und Hygiene nicht durchgehend Ihren Erwartungen entsprochen haben. Hinweise wie Ihre helfen uns, gezielt nachzubessern. Dass es zu kaputten Gläsern und unklaren Kleiderregelungen kam, nehmen wir sehr ernst. Auch wenn sich unser Team stets bemüht, mit schnellen Entschuldigungen zu reagieren, wissen wir: wir werden konsequente Verbesserungen einführen. Wir bedauern, dass einige Servicemitarbeitende als unzuverlässig wahrgenommen wurden – gleichzeitig danken wir Ihnen für die faire Differenzierung, dass dies nicht auf alle zutrifft. Ihr Feedback wird intern weitergeleitet, damit wir die Qualität wieder auf das Niveau bringen, das Sie zu Recht erwarten dürfen. Wir hoffen, Sie geben uns die Chance, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder voll zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr TUI MAGIC LIFE Belek Team