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Janice (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 1 Woche • Strand
Wunderschönes Hotel mit kleinen Mängeln
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Bei dem Hotel handelt es sich um eine wunderschöne Clubanlage. Der Garten ist riesig und toll bepflanzt. In der Gartenanlage sind die 2-3 stöckigen Gebäude, in denen sich die Zimmer befinden, verteilt. Die Anlage ist definitiv etwas fürs Auge. Die Zimmer und auch alle anderen Gebäude, Bars und Restaurant sind sehr geschmackvoll eingerichtet und gestaltet. Überall sieht man Reinigungskräfte, die die Anlage sauber halten und Dreck sofort beseitigen. Auch die öffentlichen Toiletten wurden gut und ständig gereinigt. Das Personal kann natürlich nichts dafür, wenn sich einige Gäste auf der Toilette "austoben". Man kann nicht verlangen, dass sie minütlich hinter jedem her putzen. Wir waren 8 Tage über Ostern in diesem Hotel. Es war laut Rezeption ausgebucht. Zur Gästestruktur kann man sagen, dass sehr viele Deutsche zu den Gästen zählten. Außerdem Niederländer, einige Engländer und wenige Russen. Außerdem waren viele Familien im Hotel. Was auch verständlich ist, denn der Miniclub war beeindruckend. Wir können nichts zur Qualität der Kinderbetreuung sagen, da wir kein Kind haben. Aber alleine die Gestaltung des Miniclub Bereiches mit vielen einzelnen kleinen Themenhäuschen (z.B. Playstation-Haus...), eigenem Pool mit Rutsche und kleinem Abenteurspielplatz, hab ich in der Form in der Türkei noch nicht gesehen. Auch Liegen sind ausreichend vorhanden. Trotz der Vielzahl an Gästen hatten wir nie ein Problem Liegen zu bekommen. Am Strand und auch auf den Wiesen hinter dem Strand stehen sehr viele Liegen zur Verfügung. Nur am Ruhepool kann man Pech haben und keine Liege mehr bekommen. Die Liegen dort sind zwar super bequem und zum Schlafen bestens geeignet aber man kann die Rückenlehne nicht aufrecht stellen, also ist nur liegen angesagt. Da unser Zimmer direkt an der Rezeption und somit auch an Auffahrt lag, hatten wir ein kleines Lärmproblem. Denn Busse mit neuen Gästen kommen bis in die Nacht hinein angefahren und halten dann fast direkt vor diesen Zimmern und bei den Fahrzeugen die zur Gartenpflege genutzt werden, handelt es sich um kleine Traktoren, die Anhänger ziehen. Und wie es Traktoren so an sich haben, sind sie ziemlich laut. Auch diese haben uns am morgen sehr zuverlässig und laut geweckt...wer länger als halb 8 schlafen möchte, könnte da ein Problem bekommen. Bis auf diese kleinen Mängel und den Mangel an Servicepersonal haben wir einen schönen Urlaub in einem tollen Ambiente verbracht. Bei einem Preis von 529€ pro Person für 8 Tage kann man sich absolut nicht beschweren und hat unserer Meinung nach ein super Preis-/Leistungsverhältnis. Zu einem ähnlich günstigen Preis würden wir dieses Hotel auch wieder buchen und uns auf den Urlaub freuen.


Zimmer
  • Gut
  • Man merkt, dass die Anlage vor 2 Jahren renoviert wurde. Unser Zimmer war sehr groß, sauber und schön eingerichtet. Der Kleiderschrank war ausreichend groß. Der Balkon war nicht sonderlich groß aber hat ausgereicht. Man hatte dort zwei Stühle, einen kleinen Tisch und eine Vorrichtung zum Aufhängen nasser Sachen. Auch wir hatten zwei Betten die durch einen Nachttischschrank getrennt waren. Aber es hat uns keine Minute und auch keine großen Mühen & Anstrengungen gekostet das Schränkchen umzustellen und die Betten zusammen zu schieben. Einziger Kritikpunkt am Zimmer: Die Lüftung im Badezimmer hat nicht funktioniert. Da es kein Fenster im Bad gab, war nach dem Duschen natürlich alles beschlagen und es hat bei offener Badezimmertür ewig gedauert bis alles abgezogen war. Irgendwann hatten wir das Gefühl, dass alle Sachen in unserem Zimmer sich klamm angefühlt haben. Wir haben dann ab und zu die Klimaanlage angeschaltet, die wir aber eigentlich wegen der angenehmen Temperaturen nicht gebraucht hätten. Insgesamt waren wir dreimal an der Rezeption und haben dieses Problem gemeldet. Beim dritten mal wurde uns gesagt, dass jedes mal ein Techniker in unserem Zimmer gewesen wäre und die Lüftung repariert hätte. Sie ging aber definitiv bis zu unserer Abreise nicht. Uns wurde dann gesagt, dass sie nur stundenweise geht. Ergibt für uns keinen Sinn, eine Lüftung brauch man besonders dann wenn man grade geduscht hat, was in solchen Urlauben ja meistens morgens und abends der Fall ist...da ging sie nie....Uns wurde dann der Wechsel in ein anderes Zimmer angeboten (obwohl das Hotel angeblich ausgebucht war) aber wir wollten nicht nochmal alles ein- und auspacken und haben uns anderweitig ausgeholfen. War auch kein Drama aber etwas seltsam.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Egal ob am Strand, Pool oder sonst wo in der Anlage, man hat nie weite Wege um an etwas zu trinken zu kommen. An der Lobby bekommt man sogar 24h Getränke. Nur an der Poolbar dauert es manchmal etwas länger. Wie gesagt, auch da ein paar Barkeeper mehr und das Problem wäre gelöst. Man bekommt die typischen Cocktails, die man in der Türkei in solchen Clubanlagen halt bekommt. Oft schon in großen Behältern fertig gemischt und meistens relativ süß. Natürlich nicht mit Cocktails in einer Cocktailbar zu vergleichen aber das kann man auch nicht erwarten denke ich. Außerdem kann man in diesem Hotel sogar guten importierten Alkohol inklusive bekommen, dass aber meistens auf Nachfrage z.B. Absolut Wodka. Das Essen war okay und ausreichend, man wurde satt und manchmal waren auch ein paar wirklich leckere Sachen dabei. Aber wären wir 14 Tage da gewesen, hätten wir es wahrscheinlich irgendwann satt gehabt. Es hätte abwechslungsreicher sein können. Es gab viele Behälter mit in dünner Soße schwimmendem Gemüse oder Fleischstücken...okay aber keine kulinarischen Highlights...da habe ich in anderen Hotelanlagen in der Türkei schon besser gegessen. Das Salatbuffet war riesig und gut. Genauso wie das Kuchenbuffet. Hier fand ich es toll, dass sie alles bereits in kleinen Stückchen und Törtchen angerichtet haben und keine großen Kuchen und Torten aufgebaut haben, diese werden meistens eh total zermatscht und sehen dann nicht mehr wirklich appetitlich aus. Obstbuffet wäre unserer Meinung nach ausbaufähig. Einmal pro Aufenthalt kann man ein à la carte Restaurant besuchen. Die Reservierung dafür ist allerdings etwas umständlich. Es gibt nur eine Stunde am Vormittag in der man reservieren kann. Davon ist eine halbe stunde vorgesehen zum reservieren vom chinesischen & italienischem Restaurant und eine halbe Stunde für das türkische Restaurant und Fischrestaurant. Man muss an dem Tag reservieren an dem man das Restaurant nutzen will. Kann also nicht am Montag für Dienstag reservieren. Ist ärgerlich wenn man sich eine halbe Stunde anstellt, dann gesagt bekommt, dass es voll ist und man sich am nächsten Tag wieder eine halbe Stunde anstellen muss, in der Hoffnung diesmal noch einen Platz zu bekommen. Wir waren letztlich im türkischen Restaurant, direkt am Strand. Vom Ambiente her sehr schön. Eine Auswahl an Vorspeisen stand bereits auf dem Tisch. Das war toll und lecker. Der Rest des Menüs war okay aber wieder nichts was uns umgehauen hätte. Will man nochmal in eine à la carte Restaurant während seines Aufenthaltes, muss man dafür bezahlen. Kostenpunkt pro Person 60 Lira. Sind umgerechnet rund 20€. Das wäre uns zumindest das türkische Restaurant nicht wert gewesen. Zu den anderen können wir nichts sagen.


    Service
  • Eher gut
  • Die Angestellten im Hotel waren allesamt sehr freundlich, hilfsbereit und engagiert. Und auch über die Fremdsprachenkenntnisse können wir uns nicht beschweren. An der Rezeption hat immer jemand halbwegs deutsch gesprochen und englisch sowieso. Und mit beiden Sprachen konnte man sich an den Bars und Restaurants immer verständigen. Man ist schließlich in einem anderen Land und sollte nicht erwarten, dass dort jeder perfekt deutsch spricht. Aber wo ein Wille ist.... Die Animateure, Fotografen (von denen es ziemlich viele gibt) und auch die Angestellten des Wellnessbereiches waren freundlich und unaufdringlich. Natürlich wurde man mal gefragt ob man eines der Angebote nutzen möchte, hat man dies aber abgelehnt, wurde man in Ruhe gelassen und nicht aufdringlich versucht zu überreden. Der einzige Kritikpunkt den wir zum Thema Service haben: Es ist einfach zu wenig Servicepersonal vorhanden gewesen. Erst haben wir gedacht - okay sie stehen am Anfang der Saison und haben deswegen noch nicht so viele Beschäftigte aber als wir dann hörten, dass das Hotel ausgebucht sei, muss man sagen, dass sie dann auch das nötige Personal da haben müssen, egal ob Vor- oder Hauptsaison...voller als voll kann es ja nicht werden-. Diesen Mangel an Personal haben wir vor allem an der Poolbar, an der sich der Großteil der Gäste vor allem abends sammelt und im Hauptrestaurant gespürt. Die wenigen Kellner konnten sich noch so sehr beeilen, zum Teil sind sie sogar schon gerannt aber dennoch nicht mit dem Abräumen der Tische und dann wieder neu eindecken hinterhergekommen. Wenn man mal einen Kellner zu fassen bekommen hat, musste man diesen immer bitten einem neues Besteck und eine Serviette zu bringen. Anfangs hatten wir uns erst Essen geholt, dieses war aber dann schon kalt bis wir mal Besteck hatten. Wir hätten auch kein Problem gehabt uns vom Buffet selbst Besteck mit zu nehmen aber leider lag dort nirgendwo welches aus. Kleine Tipp: An den Seiten stehen zum Teil kleine Schränke mit Schubladen, in diesen findet man Besteck. Ist sicherlich nicht so gedacht, dass die Gäste sich dort selbst bedienen sollen aber bevor man mit den Händen essen muss. ;-) Als wir dann gegen Mitte des Urlaubs dieses Besteck Versteck gefunden hatten, war der Kellnermangel für uns nicht mehr ganz so schlimm aber dennoch ärgerlich. Die Kellner können einem da manchmal auch leid tun, sie tun ihr bestmögliches aber bekommen dann dennoch den Ärger einiger Gäste ab.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt direkt am Strand. Der Strand ist gepflegt und besteht zum Großteil aus Sand. Erst vorn am Wasser wird es zu einem Sand-Kies-Strand aber nicht steinig. Badeschuhe haben wir keine gebraucht. Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel ging relativ schnell, wir waren keine halbe Stunde unterwegs. Links vom Hotel reihen sich zahlreiche andere Hotels am Strand an. Direkt rechts neben dem Hotel befindet sich nur ein großer Golfplatz. Von dieser Seite aus, ist es also auch sehr ruhig und der Strand in diese Richtung natur belassen. Zum nächsten Hotel läuft man in diese Richtung am Strand ein gutes Stück. Der nächste kleine Ort mit Bazar ist einige Kilometer entfernt aber mit dem Dolmus und der Haltestelle direkt vor dem Hotel gut zu erreichen. Ist allerdings nichts besonderes und wer nichts kaufen möchte, verpasst da nichts.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation haben wir nicht genutzt und uns auch die Abendshows nicht angesehen. Aber die Animateure waren absolut unaufdringlich und auch nicht laut. Empfanden wir als angenehm. Es gibt ein Amphitheater welches sich draußen befindet, Dieses ist sehr groß und besteht aus einzelnen Sitzen. Hat einen super Eindruck gemacht. Außerdem gibt es eine Disko im freien an einer der Strandbars. Diese war aber noch nicht geöffnet. Und eine indoor Disko. Diese war wie ein Amphitheater aufgebaut und dort fanden während unseres Aufenthaltes die Abendshows statt, wahrscheinlich da es abends doch noch etwas kühler war. Die Liegen und Auflagen waren in einem guten Zustand und sehr bequem. Überall stehen Duschen zur Verfügung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janice
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Janice, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

    Offizielle Hotel Homepage