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Andrea und Uli (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 1 Woche • Strand
Keine Verbesserung durch Magic Life
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Als langjährige Stammgäste des Club Cala Pada vor der Magic Life Übernahme waren unsere Erwartungen aufgrund des hohen Preises ziemlich groß. Zur Animation: Die Abendshows, die früher immer alle begeistert haben waren schlecht, das einzige Gute was noch geblieben ist war die Sondershow von Sven und Claire. Am Animationsprogramm tagsüber durfte man erst ab 16 teilnehmen, Fußball und Volleyball wurden von einer Animateurin geleitet die etwas genervt hat. Zum Essen: Die Qualität des Essen entspricht auf keinem Fall dem Preis, das Fleisch war oft zäh oder gar nicht durch, zum Salat gab es kein fertiges Dressing. Die Fleisch- und Fischauswahl hat sich in der Woche kaum veränder, Beilagen und Salate waren auch die ganze Woche gleich. Einzig im Restaurante El Gusto am Strand war das Essen sehr gut und die Atmosphäre hat gestimmt. Strand: Der Strand an sich ist schön und das Wasser klar, dass man aber 4€ pro Tag für eine Liege bezahlen muss und dieser Preis nicht von Magic Life übernommen wird war etwas enttäuschend.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea und Uli
    Alter:14-18
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Lars, muchas gracias, also vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Urlaubseindrücke aus dem "Magic Life Cala Pada" mit anderen Usern auf "Holidaycheck" zu teilen, denn diese Informationen sind für uns sehr wichtig, unser Angebot weiter an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen. Wir finden es schade, dass Du, wie in Deinem Titel gewählt, keine Verbesserung durch "Magic Life" wahrgenommen hast. Im Winter wurden grosse Anstrengungen unternommen, um die den Club signifikant zu renovieren und zu modernisieren, sei es in sämtlichen Appartements, bei den Sportstätten, der neuen Entertainement-Bühne, der Erweiterung des Food and Beverage Angebotes, Schaffung des Gratis W-Lan Systems, etc. Ferner sorgen erheblich mehr Mitarbeiter als in den letzten Jahren, egal in welchen Departements dafür, dass unsere Gäste einen Urlaub in unserem Hause haben, der sie begeistern soll. Wie bereits unter dem "Club Cala Pada" System ist unsere Intention, unserem Gast eine schmackhafte, abwechslungsreiche und gesunde Küche zu bieten. Schade, dass Du dies, ebenso wie die diversen Dressings zu den Salaten, die sich neben dem Salatbuffet befinden ( Joghurt, French-, Cocktail-, Italien-Dressing, etc.) nicht so wahrgenommen und empfunden hast. Bei den Shows müssen wir unserer internationalen Ausrichtungen gerecht werden. Daher können wir nicht mehr so stark mit Wortwitzen und live gesprochenen Dialogen wie früher arbeiten. Apropos Dialogen: Wir sind in ständigem Dialog mit den Verantwortlichen des Produktes "Magic Life", um unser Angebot so gut wie möglich auf alle Gäste zuzuschneiden. Vielleicht wird es in der Zukunft eine Möglichkeit geben, ein wenig mehr "Club Cala Pada" Showelemente in das Abendprogramm einfliessen zu lassen, ohne "Magic Life" Philosophie zu verwässern. Und noch eine kurze Anmerkung zu den Liegen. Wie bereits in den Jahren zuvor ist der Cala Pada Strand "zona publica", also ein öffentlicher Bereich, der auch für die heimische Bevölkerung zugänglich sein muss. Daher ist es uns als Hotelier nicht möglich, dort für unsere Gäste gratis Liegebetten anzubieten. Weiterhin haben wir aber in unmittelbarer Strandnähe ein mehrere tausend Quadratmeter grosse Liegewiese, die exklusiv und gratis unseren Hausgästen vorbehalten ist. Von dort hast Du einen traumhaften Blick auf das kristallblaue Meer. Wir würden uns sehr freuen, lieber Lars, wenn Deine Familie und Du uns noch einmal die Möglichkeit einräumen würdest, Euch gänzlich von dem "Magic Life" Konzept uns seinen Vorzügen in Cala Pada zu überzeugen. Solltest Du in der Zwischenzeit noch Fragen oder Wünsche haben, so haben wir immer ein offenes Ohr für Dich. Du erreichst uns unter: subdireccion.calapada@nordotel.com . Sonnige Grüsse aus Ibiza Matthias Amend Assistant General Manager und das gesamte Magic Life Cala Pada Team

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