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Sandra(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 1 Tag • Verreist als Familie im Juni 2026
Magic Life - leider gar nicht magisch
3 / 6

Die Anlage ist weitläufig liegt inmitten eines schönen Pinienwaldes. Das ist aber leider auch der einzige Pluspunkt. Die Zimmer verteilen sich im Bungalow Stil auf mehrere Gebäude. Es gibt insgesamt 4 Pools, ein Schwimmer Becken, einen Kinderpool und 2 große miteinander verbundene Pools. Die Pools waren sauber was von den Zimmern und den Bars leider nicht behaupten kann.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das "Superior Familienzimmer" ist groß mit 2 Schlafzimmern. Die Einrichtung ist für ein 4 Sterne Hotel allerdings wirklich ein Witz! Alte Möbel, an den Türen splittere alles ab, die Betten sind zusammengestellte Einzelbetten die immerhin bequem waren. Es gibt keinen Kleiderschrank mit Türen sondern einen offenen mit einigen Ablageflächen. Absolut schlecht ist ist die Ausstattung des Badezimmers. Die Dusche ist klein, die Armaturen verkalkt, alles wirkt dreckig und die Fugen leicht schimmelig. Wir hatten bei Ankunft ein versifftes Stück Seife mit Haaren in der Dusche liegen und überall im Bad befanden sich schwarze Haare vom Vorbesitzer! Geht gar nicht!!!!! Nach Reklamation direkt am nächsten Morgen (wird sind sehr spät angereist) versicherte man mir, dass jemand kommen würde. Nachmittags war immer noch nichts passiert. "Wir reinigen das Zimmer am Anreisetag nicht" war die Aussage. Erst auf Nachdruck kam dann die Reinigungskraft. Auf dem Balkon gibt es die billigste Ausstattung ein wackeliger Tisch, 4 Plastik Stühle. Ambiente Fehlanzeige. Es gab noch einen Kühlschrank und eine kleine Küchenzeile mit Mikrowelle im Zimmer, das haben wir aber nicht genutzt. Bei Ankunft gab es eine Flasche Wasser und Softdrinks in Dosen. Diese wurden allerdings nicht nachgefüllt, kennen wir so aus anderen Urlauben nicht. Bei der Buchung hatten wir angegeben, dass wir ein ruhiges Zimmer haben möchten, das war in Block 12 184 von der Lage ok. Trotz der Weitläufigkeit der Anlage hatten wir recht kurze Wege.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Shorts & T-Shirt

Es gibt das Hauptrestaurant Magico, das Frühstück ist in Ordnung, es gibt halt keine Abwechslung was beim Frühstück jetzt auch nicht schlimm ist. Der Filterkaffe aus der Kanne ist genießbar, aus den Automaten leider nicht. Zum Abendessen versucht man etwas Abwechslung reinzubringen. Die Speisen sind geschmacklich aber eher fad und gefühlt gab es immer das gleiche zum Abendesssen. Einziges Highlight die Starnight in White wo auch mal hochwertiger Fisch und ein Schokobrunnen angeboten wurde. Ansonsten ist das Essen leider wirklich kein 4 Sterne Standard. Leider wirkt der Buffet Bereich manchmal auch etwas siffig, das liegt aber definitiv an manchen Gästen die einfach ein ekelhaftes Benehmen an den Tag legen. Das Personal war sehr bemüht alles sauber zu halten. Die Poolbar wo man auch Mittagessen zu sich nehmen konnte ist einfach nur fies. Überall davor liegen Essensreste auf dem Boden, fade Würstchen dümpeln im Wasser vor sich hin und es gibt Hamburger aus einer nicht gerade einladenden Küche. Die Tatsache, dass sich die Gäste oberkörperfrei am Buffet bedienen ist einfach nur ekelhaft. Hier gab es Mittags keine Abwechslung. Hamburger, Hot Dogs, unedfinierbare Fisch oder Chicken Nuggets, Fritten und Nachos. Gerne hätten wir mal einen Platz in den beiden Spezialitäten Restaurants gehabt, das konnte man über die Magic Life App buchen, ich habe es 5 Tage lang vergeblich versucht immer alles ausgebucht. Sehr schade! Hier schien das Essen deutlich besser zu sein.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Erlebnistipps erhalten

  • Nein

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das Personal war freundlich. Es wurde nicht immer Deutsch gesprochen, was ich aber auch nicht schlimm finde. Alle waren sehr bemüht alles sauber zu halten, aber bei dem Verhalten mancher Gäste ein Ding der Unmöglichkeit.


Familien

Alter der Kinder

  • 6 - 11

Beliebt bei Kindern

  • Pool
  • Kinder Disco

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Animation
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • warm

Der Poolbereich ist sehr schön, man hat auch immer einen Platz gefunden. Allerdings sind die Liegen auch wirklich abgeranzt und dreckig. Der Kinderpool war sehr schön mit 2 kleinen Rutschen, die von unserem Sohn gerne genutzt wurden.


Animation

Es wurde viel geboten, das Animationsteam war sehr nett und stets bemüht den Gästen eine schöne Zeit zu bieten.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Tennis

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

ÖPNV-Erreichbar

  • Ja

Parkplätze in der Nähe

  • Nein

Vom Flughafen aus dauert es nur ca. eine halbe Stunde zum Hotel. Direkt vor der Tür gibt es auch eine Bushaltestelle mit Verbindung nach Ibiza Stadt, Fahrt dauert etwa 1 Stunden und kostet 2.60 € pro Person. Mit dem Taxi nach Ibiza Stadt kostet ca 30 € zum Punta Arabi Hippie Markt 7 €.


Preis-Leistung
  • Sehr schlecht
  • Unerwartete Kosten

    • Ja, es gab unerwartete Kosten.

    Wenn man wirklich einen leckeren Cocktail trinken möchte muss man das extra bezahlen. Alles andere kommt aus Automaten und schmeckt einfach nur süß und gleich.


    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandra, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Zunächst möchten wir uns für dein Lob an unser Team bedanken. Es freut uns sehr, dass du die Freundlichkeit und den Einsatz unserer Mitarbeitenden sowie die Arbeit unseres Animationsteams positiv hervorhebst. Auch freuen wir uns, dass dir unsere weitläufige Anlage, die Poollandschaft und die schöne Lage inmitten des Pinienwaldes gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir deine Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllen konnten. Besonders die von dir geschilderten Mängel bei der Zimmerreinigung bei deiner Ankunft entsprechen keinesfalls unseren Standards. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Dein Feedback werden wir mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Auch deine Anmerkungen zu den gastronomischen Angeboten, der Getränkeauswahl sowie zur Verfügbarkeit der Spezialitätenrestaurants nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot weiterzuentwickeln und die Qualität sowie Vielfalt unserer Speisen zu optimieren. Vielen Dank auch für deine differenzierte Rückmeldung hinsichtlich des Verhaltens einzelner Gäste. Tatsächlich stellt dies unsere Teams manchmal vor Herausforderungen, dennoch bemühen wir uns jederzeit, für alle Gäste eine angenehme und gepflegte Umgebung zu schaffen. Wir danken dir nochmals für deine ehrlichen Worte und würden uns freuen, wenn du uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit gibst, dich von den positiven Seiten unseres Clubs zu überzeugen. Herzliche Grüße Dein TUI Magic Life Cala Pada Team

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