TUI MAGIC LIFE Cala Pada

Liebe Adina, Sie haben sich sogar während Ihres Aufenthaltes die Zeit genommen, Ihre bisherigen Urlaubseindrücke aus dem "Magic Life Cala Pada" mit anderen Usern auf "holidaycheck" zu teilen. Dafür gebührt Ihnen unser Dank, denn damit helfen Sie auch uns, die Leistungen und Angebote an die Wünsche unserer Gäste anzupassen. Wir danken Ihnen für Ihr Lob bezüglich des "Massagemeisters" Richard, der gepflegten und weitläufigen Anlage und dem netten Bar- und Animationsteams. Wir bedauern, dass Sie sowohl mit der Sauberkeit als auch mit dem Bad und dem Kleiderschrank Ihres Zimmers nicht zufrieden sind und das Sie zu wenig Handtücher im Badezimmer bemängeln. In diesem Falle stehen aber die 24 stündig besetzte Rezeption bzw. unsere charmaten Damen des Guest Services zu Verfügung. Sobald Sie Ihren Wunsch in Empfang genommen haben, werden sie, sofern dies irgendwie möglich ist, Ihnen direkte Lösungsmöglichkeiten anbieten. Dies gilt ebenso für die von Ihnen als nicht vorhanden bemängelten Weingläser. Bezüglich des Restaurantangebotes darf ich darauf Hinweisen, dass der Club neben unserer Snack-Bar an der unteren Poolanlage noch über drei Restaurants (Hauptrestaurant "Magico"; sowie die á la carte Restaurants "Al Baccio" (italienisch) und "El Gusto" (spanisch)) verfügt. Ein Besuch in einem der beiden à la carte Restaurants zum Abendessen ist je 1 x pro Woche (nicht 1 x pro Aufenthalt) kostenfrei möglich, nach Verfügbarkeit können die Restaurants auch mehrmals pro Woche, dann jedoch gegen Aufpreis besucht werden. Bezüglich des nicht vorhandenen Hinweisschildes im Fitnessstudio geben wir Ihnen uneingeschränkt Recht und werden diesen Mangel umgehend beseitigen. Unser Team leistet Tag für Tag grosse Anstrengungen, um unsere Gäste am Ende des Urlaubes begeistert nach Hause fahren zu Lassen. Wir bedauern, dass wir bei Ihnen und Ihrer Familie diese Begeisterung (noch) nicht auslösen konnten. Gerne stehen wir vor Ort zu einem persönlichen Gespräch bereit, ansonsten erreichen Sie uns auch unter subdireccion.calapada@nordotel.com. Wir wünschen Ihnen jetzt noch einige erholsame Tage vor Ort und würden uns sehr freuen, Sie schon sehr bald wieder im "Magic Life Cala Pada" begrüssen und Sie dann in Gänze von unserem Produkt begeistern zu können. Sonnige Grüsse in die Nachbarschaft Matthias Amend Assistant General Manager und das gesamte Magic Life Cala Pada Team