TUI MAGIC LIFE Cala Pada

Lieber Tobi, für eine Woche haben Sie im August den TUI MAGIC LIFE Cala Pada als Ihr „zu Hause auf Zeit“ gewählt und unser Haus anschließend bei Holidaycheck bewertet. Recht herzlichen Dank. Wir bedauern sehr, daß es für Sie ein „schlechter Urlaub“ gewesen ist, sind unsere zahlreichen Kolleginnen und Kollegen doch stets darauf bedacht, Ihnen einen Urlaub zu bieten, der Ihre Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern der Sie begeistert. Sollte Ihre Klimaanlage nicht einwandfrei funktioniert haben, was wir sehr bedauern, haben Sie sich vielleicht an unser freundliches Guest Service Team oder an die Rezeption gewandt, oder haben dort Ihre Unzufriedenheit bezüglich der Putzleistung in Ihrem Zimmer geäußert?! Vielleicht haben Sie auch keinen Blick in Ihren Kühlschrank geworfen, denn dort sollten Sie festgestellt haben, daß neben einer Flasche natürlichem Mineralwasser auch ein kleines Sortiment in Dosen an Erfrischungsgetränken der Marke Coca-Cola vorhanden gewesen sein muss. Das Sie zu 90 % nicht verstanden wurden, weil Sie die Sprache des Gastgeberlandes nicht sprechen bedauern wir. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, daß ein großer Teil des Entertainment-Teams, diverse Kolleginnen und Kollegen vom Empfang, das Guest Service Team und die aus drei Personen bestehende Direktion (alle Direktionsmitglieder sind Deutsche) sehr wohl nicht nur Deutsch verstehen, sondern auch aktiv sprechen. Außerdem sprechen sehr viele Teammitglieder auch Englisch. Das Sie unser Haus auf gar keinen Fall mehr buchen möchten nehmen wir zur Kenntnis, nicht ohne Ihnen für Ihre nächsten Urlaube (wir empfehlen zur besseren Verständigung einen Urlaub im deutschsprachigen Raum) die Erholung zu wünschen, die wir Ihnen bedauerlicherweise nicht bieten konnten. Sonnige Grüße aus dem hochsommerlichen Ibiza, Matthias Amend Deputy General Manager sowie das gesamte TUI MAGIC LIFE Cala Pada Team