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Roland (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1 Woche • Sonstige
Schikane anstatt Service enttäuschend.
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

ok für Familien. Flexibilität und Kundenorientierung lassen schwer zu wünschen übrig. Wir hatten echt schikanöses Erlebnis beim Versuch im Restaurant am Meer als Hotelgäste Halbpension Premium uns mit Abendessen zu versorgen. Ein bürokratischer älterer spanischer Kellner hat es geschafft uns wegen einer Formalität das Abendessen bzw. einen Tisch zu geben. Auch eine Intervention bei der Hotelleitung war nicht möglich, weil diese gerade nicht da war und wir mussten dann im Restaurant neben an essen. Natürlich auf eigene Rechnung, dafür mit freundlicher Bedienung. Schade, aber offenbar kann es sich das Hotel leisten ihre Gäste so zu behandeln und solche Kellner mit wirklich 0 Serviceorientierung auf ihre Gäste loszulassen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:46-50
    Bewertungen:4