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Aus der Schweiz
Roland (46-50)
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1 Woche • Sonstige
Schikane anstatt Service enttäuschend.3,8 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
ok für Familien. Flexibilität und Kundenorientierung lassen schwer zu wünschen übrig. Wir hatten echt schikanöses Erlebnis beim Versuch im Restaurant am Meer als Hotelgäste Halbpension Premium uns mit Abendessen zu versorgen. Ein bürokratischer älterer spanischer Kellner hat es geschafft uns wegen einer Formalität das Abendessen bzw. einen Tisch zu geben. Auch eine Intervention bei der Hotelleitung war nicht möglich, weil diese gerade nicht da war und wir mussten dann im Restaurant neben an essen. Natürlich auf eigene Rechnung, dafür mit freundlicher Bedienung. Schade, aber offenbar kann es sich das Hotel leisten ihre Gäste so zu behandeln und solche Kellner mit wirklich 0 Serviceorientierung auf ihre Gäste loszulassen.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Roland |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 4 |