- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Im Grunde haben wir als Familie zwei erholsame Urlaubswochen verbringen können. Das Hotel hat für alle unserer drei Kiner altersgerechte Sport- und Freizeitangebote zur Verfügung gehabt, so dass die Kids absolut zufrieden waren. Wir hatten zwei Zimmer (Suite mit Aufbettung) und ein normales Doppelzimmer im Bereich der aprivat Lodge gebucht.beide Zimmer waren gross und vernümftig eingerichtet. Die Bäder haben sicher eine Renovierung notwendig. Aber es war soweit akzeptabel. Die Zimmer in der Privat Lodge hatte ich schon in der Voraussicht gebucht, dem Trubel eines All-Inclusive-Clubs ein wenig entfliehen zu können. Zumal es auch einen separaten Frühstücksraum dort gibt. Nun kommt auch der aus meiner Sicht einzige, aber während unseres Urlaubs, signifikante Kritikpuntk. Die Qualität der Restaurants lässt in jeder Hinsicht zu wünschen übrig. Das Hauptrestaraunt war eigentlich immer überfüllt, ob Abends oder Morgens. Es war normal, dass man ca. 10 Minuten auf einen Tisch warten musste. Im Grunde war man gezwungen, sich sofort an einen Tisch zu setzen, der gerade verlassen worden war, ohne das er wieder neu eingedeckt war. Dann begann der Kampf darum Personal zu finden, die den Tisch abräumen und neu eindecken. Die drei Spezialitätenrestaurants (Spanier, Italiener, Steakhouse) waren ebenfalls in minderer Qualitä, was das Essen betraf. Ungewöhnlicher Weise gab es die ganzen 14 Tage nur eine Karte mit zwei Gerichten. Der einzige Vorteil bestand darin, dass man zur reservierten Zeit entspannt einen Tisch erhielt. Aber wer will 14 Tage das Gleiche essen? Dies ist für uns ein genügender Grund, dieses Hotel nie wieder zu besuchen. Wirklich schade, da die Hotelanlage sehr schön ist und der Strand und das Meer am Hotel perfekt sind. Nicht vergessen zu erwähnen möchte ich abschliessend, dass die Kosten im Vergleich zu anderen Clubhotels ausgesprochen niedrig sind.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Lieber Frank, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um im Nachhinein Ihren Urlaub in unserem Club Magic Life Fuertventura Imperial zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie grundsätzlich eine erholsame Urlaubszeit mit der Familie bei uns verbacht haben, auch wenn wir Sie bedauerlicherweise nicht von unserem Service im Restaurant überzeugen konnten. Wir sind Ihnen jedoch sehr dankbar für Ihre offenen Worte, die uns dabei helfen an richtiger Stelle an unseren Serviceleistungen zu arbeiten, obwohl ich an dieser Stelle auch kurz erwähnen darf, dass sich unsere Oberkellner im Restaurant darum kümmern unseren Gästen saubere und eingedeckte Tische zuzuteilen, damit Sie als Gast keinen Aufwand diesbezüglich betreiben müssen. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback und die positive Kommentare zu unserer Kinderanimation, die wir sehr schätzen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal eine zweite Chance geben, damit wir Sie von unseren Serviceleistungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen, Claudia Uhl (Stellv. Direktorin)


