- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren schon zuvor in mehreren Magic Life Clubs und waren eigentlich sehr zufrieden. Dieser Club ist insgesamt nicht schlecht, ABER er hat kein Magic Life Niveau. Das muss sich dann auch im Preis bemerkbar machen. Das erhaltene Zimmer entsprach nicht dem gebuchten Zimmer (Meerblick; Größe). Eine Behebung war organisatorisch vor Ort nicht möglich. Es gab bei der Anreise erhebliche Probleme mit der Sauberkeit des Zimmers (Staub am Bett, überall verschiedene lange Haare auf dem Boden und im Bad; ein Popel an der Tagesdecke auf dem Bett). Diese konnten erst nach zwei Beschwerden schlussendlich durch die Geschäftsleitung des Housekeeping-Bereichs gelöst werden. Das Sofa war verschlissen und kaputt. Nach der Reise wurde eine entsprechende Beschwerde hinsichtlich des falschen Zimmers, der Sauberkeit und der Zimmerausstattung über das Reisebüro eingereicht. TUI reagierte mit allgemeinen Abwimmelfloskeln; Magic Life reagierte gar nicht!! Fazit: Wir werden nicht mehr über TUI und Magic Life buchen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSchlecht


