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Stephan(51-55)Deutschland
7 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im Februar 2014
Verifizierter Aufenthalt
Gut aber......
4,5 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren zum zweiten Mal im Magic Life Fuerteventura. Insgesamt waren wir mit der gut geführten Anlage sehr zufrieden. Das Essen war bei dieser Menge an Leuten sehr gut, auch das Zimmer war groß und die Reinigung hat immer bestens geklappt. Leider gab es zwei Dinge die uns sehr gestört haben: - Wir hatten bei der Reservierung um ein ruhiges Zimmer gebeten. Diese Bitte wurde beim Check in nochmals wiederholt und der Mitarbeiter hat dies auch bestätigt. Wir haben dann ein Zimmer direkt gegenüber der Poolbar erhalten mit ca. 7 stündiger Dauerbeschallung täglich mit den neuesten Hits. Erst nach einer massiven Beschwerde bei der TUI-Reiseleitung haben wir am nächsten Tag dann ein ruhiges Zimmer erhalten. Für uns ein völlig unverständliches Verhalten des Mitarbeiters der Rezeption. - Wir waren bereits vor 2 Jahren in der Anlage und sind damals alle Mountainbike-Touren mit gefahren. Dies war auch dieses Jahr wieder unser Wunsch. Aber inzwischen wird bei den Vormittagstouren in einem Tempo gefahren, das man meint, der Guide wird nach Rundenzeiten bezahlt. Unser Eindruck war, das auf langsamere Teilnehmer überhaupt nicht mehr gewartet wird. Sobald alle Teilnehmer an einem Sammelpunkt angekommen sind, wird sofort weitergefahren, damit ja das hohe Tempo gehalten wird. Wir haben uns daraufhin Räder bei einer Bikestation gemietet und sind unsere Touren selbst gefahren. Aufgrund der unserer Meinung nach massiven Verschlechterung insbesondere im Bereich Mountainbike werden wir Magic Life Fuerteventura nicht mehr buchen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Hallo Stephan, vielen Dank für die Bewertung Ihres Urlaubs in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie grundsätzlich schöne Tage bei uns verbracht haben, womit wir Ihnen auch gleichzeitig für Ihre konstruktive Kritik danken, der wir uns selbstverständlich annehmen werden. Uns ist das Feedback unserer Gäste sehr wichtig, denn nur so können wir unsere hohen Qualitätsstandards optimieren und erweitern. Mit freundlichen Grüssen, Claudia Uhl (Assistant General Manager)

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