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Robert(46-50)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im November 2013
Hat mit Urlaub nichts zu tun!
2,7 / 6

Große Anlage Älteres Baujahr, aber kein Renovierungsstau Saubere Zimmer All inclusive Wifi nur in der Lobby UND gegen Gebühr Altersstruktur 50 - 80 Jahre, hauptsächlich Deutsche


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer ist groß und sauber, Bad ebenfalls. Relativ kleiner Balkon mit Meerblick. Die Betten sind gut, im Bad funktioniert alles.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Großes Buffet, mäßige Qualität der Speisen, wahrscheinlich Kostendruck.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service ist unterirdisch schlecht, das übelste, was ich je erlebt habe!! Wir sind morgens aus Frankfurt gekommen (Abflug 4:15 Uhr) und nach langem Flug und Transfer am Vormittag müde und mit warmer Kleidung (lange Hosen, Schnürschuhe, Socken) endlich m Hotel angekommen. An der Rezeption wurden uns die Zimmernummer mitgeteilt und wir wurden mit Hinweis, daß die Zimmer erst um 12:00 Uhr frei werden auf eine Wartezeit von ca.2,5 Std. vorbereitet - wir könnten ja erstmal frühstücken gehen (Ich frage mich, was mit den Zimmern der Gäste, die morgens mit dem gleichen Flieger, mit dem wir gekommen sind, wieder nach Frankfurt zurückfliegen, während des ganzen morgens und Vormittags passiert?). Wir warteten dann geduldig, obwohl der Wunsch uns zu duschen, umzuziehen und etwas auszuruhen übermächtig wurde und unsere Geduld auf eine harte Probe gestellt wurde, bis 13:00 und fragten dann nach dem Zimmerschlüssel. Die Verantwortlichen an der Rezeption schauten uns nur verwundert an und wir wurden mit dem Hinweis abgewimmelt, daß die Zimmer erst um 15:00 Uhr freigegeben werden. Proteste und Hinweise auf unseren zwischenzeitlich schlimmen Zustand wurden mit den einstudierten Hinweisen, die Hotelregeln seien eben so und wir müssten Verständnis haben, abgewiesen. Hinweise darauf, daß wir im Urlaub sind, erschöpft und auf Unterstützung hoffend, wurden immer wieder stereotyp mit den "Hotelregeln" abgebügelt. Ich bin dann zum angegebenen Zimmer gegangen und das Zimmermädchen war gerade dabei, das Zimmer zu reinigen und versicherte mir, es wäre in 10 Minuten fertig. Daraufhin ging ich nochmals zur Rezeption und bat um den Schlüssel, wurde aber wieder abgewiesen und auf die "Hotelregeln" aufmerksam gemacht. Das ist Horror pur und hat mit Urlaub NICHTS zu tun. Ich habe nur aus Rücksicht auf meine Patrnerin, die sich mittlerweile in einem schlechten Zustand befand, das Hotel nicht verlassen. Wäre ich allein gewesen, hätte ich das Geld für den Urlaub abgeschrieben, hätte mir auf eigene Faust eine menschlichere Bleibe gesucht und eventuell noch eine Urlaubsähnliche Zeit gehabt. Diese Art von "Magic Life" Erlebnis hat mir nachhaltig die Freude verdorben und ich kann nur jedem vom Urlaub abraten, der sich nicht auch in einer Psychiatrischen Klinik wohlfühlen würde.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Wenn man in der Anlage bleiben möchte, ist es ok., aber ohne Mietwagen ist aufgeschmissen, wer die gegend erkunden möchte. Bei Ebbe schöner Strand, bei Flut nicht vorhanden, über eine steile Treppe zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Vielfältiges Sportangebot. Kurse an der vorherrschenden Altersklasse orientiert. Fitnessraum mäßig ausgestattet, Geräte und Spinbikes in schlechtem Zustand. Spinbike ist immer schon 1,5 Tage im voraus ausgebucht. Für ein Hotel wäre es gut, für einen Club ist es schlecht.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Robert, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Urlaub in unserem Haus zu bewerten. Es ist sehr schade, dass der Aufenthalt im Club Magic Life Fuerteventura Imperial nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Uns ist das Feedback unserer Gäste jedoch sehr wichtig, womit wir Ihnen auch versichern, dass wir uns Ihrer Kritikpunkte dankend annehmen werden. Mit freundlichen Grüssen, Claudia Uhl (Assistant General Manager)

    Offizielle Hotel Homepage
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