Das Personal im Hotel war sehr freundlich. Essen war in Ordnung, aber auch nichts Herausragendes. Enttäuscht war ich etwas vom Früchteangebot ( es gab immer Papaya, Kaki, Äpfel, Bananen, Kiwis). Die Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen und haben an der einen oder anderen Stelle Renovierungsbedarf. Beim ersten betreten des Zimmers war die Sauberkeit mangelhaft (besonders Toilette und die MiniAmeisen auf dem Schreibtisch). Die Tage danach war es aber besser. Begeistert waren wir vom Sportangebot und der Kinderbetreuung. Wir hatten einen schönen Urlaub, würden ihn dort mit gehobenen Ansprüchen aber nicht empfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Marli, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Urlaub bei uns im TUI MAGIC LIFE Fuerteventura so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass du unser freundliches Personal, das umfangreiche Sportangebot und besonders die Kinderbetreuung positiv hervorhebst. Schön zu hören, dass ihr insgesamt einen schönen Familienurlaub hattet. Gleichzeitig nehmen wir dein Feedback sehr ernst. Es tut uns leid, dass ihr beim ersten Betreten des Zimmers nicht den gewünschten Eindruck hattet. Hinweise zur Sauberkeit, zum Zustand der Zimmer sowie zu einzelnen Aspekten des kulinarischen Angebots nehmen wir aufmerksam auf, denn wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service und unsere Abläufe weiter zu verbessern. Auch wenn wir deine Anmerkung verstehen, dass der Club für Gäste mit höheren Ansprüchen nicht in allen Punkten ideal war, schätzen wir es sehr, dass du dennoch die positiven Seiten deines Aufenthalts betonst. Wir würden uns freuen, wenn ihr uns in Zukunft noch einmal eine Chance gebt – damit wir euch dann mit einer rundum stimmigeren Erfahrung überzeugen können. Sonnige Grüße aus Fuerteventura Dein TML Guest Service Team
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