Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Weitläufige Clubanlage, sehr in die Jahre gekommen, vom Eingangsbereich bis zum Hotelzimmer abgewohntes Mobiliar.
Die Zimmer sind großzügig geschnitten, das Bett breit und sehr angenehm. Das Mobiliar sehr abgewohnt.
Im Urlaub möchte ich an einem schön gedeckten Tisch Platz nehmen. Hier fanden wir einen mit nur einer Papierserviette und einem Messer-Gabelbesteck lieblos gedeckten Tisch vor, die davor stehenden Stühle machten bei deren Bewegung extrem laute Geräusche, die nur noch von dem in Eimer geworfene Bestecke übertroffen wurden. Die für Adults only vorgesehenen Räume konnten weniger als Bahnhofscharme vorweisen
Der Service ist im Restaurantbereich wenig um den Kunden bemüht. An der Rezeption ist Mary-Anne dafür diejenige, die extrem freundlich und bemüht dem Hotelgast begegnet.
Das Hotel liegt über dem Meer, der Strand ist durch etwas mühselig zu besteigende Steinstufen zu erreichen, parallel zu einem dunklen, durch Vulkangestein geprägten Areal. Der Strand ist bei Flut nicht zu erreichen , da Vulkansteine die Anhöhe zum Hotel breit einsäumen , also zu Fuß und vielleicht mit kleinen Kinder noch schwer zu überbrücken. Man muss bis zum ablaufenden Wasser warten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Haben wir nicht genutzt, da wir ab dem 2. Tag in den Robinsonclub gewechselt haben. Das war ohne Anstrengung möglich. Lob an den TUI Mitarbeiter (Pascal🤔) An dieser Stelle sei vermerkt, dass die auch schon von Gästen zuvor geäußerten Kritikpunkte bis heute berechtigt sind. Das versprochene Abstellen von Misständen war wohl nicht ernst genug genommen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christiane |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Christiane, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass dein Aufenthalt in unserer Anlage nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern aufrichtig, dass der Zustand des Mobiliars, der Service sowie die Atmosphäre im Restaurantbereich nicht überzeugen konnten. Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und nutzen diese als wertvolle Gelegenheit zur kontinuierlichen Verbesserung. Die Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns von großer Bedeutung, da sie uns helfen, gezielte Maßnahmen zu ergreifen. Dass du dennoch Mary-Anne an der Rezeption positiv hervorhebst, freut uns sehr und wir werden ihr Lob gerne weitergeben. Bezüglich des Zugangs zur Naturstrand möchten wir erwähnen, dass dieser Teil des angrenzenden Naturparks ist und somit nicht in unserem Eigentum liegt. Die Gegebenheiten vor Ort unterliegen natürlichen Bedingungen wie Gezeiten, Wind und Strömung, die den Zugang beeinflussen können. Es tut uns leid, dass du dich letztlich für einen Hotelwechsel entschieden hast, auch wenn wir hoffen, dich vielleicht zu einem anderen Zeitpunkt wieder begrüßen zu dürfen, um dir zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen, Dein TUI MAGIC LIFE Fuerteventura Team
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