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Georg(56-60)Deutschland
6 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Alleinreisend im Mai 2014
Verifizierter Aufenthalt
Personal/Service nähert sich dem 5-Sterne-Niveau
5,3 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Anlage: Die Anlage ist schon sehr ins Alter gekommen, wird aber nach und nach renoviert. Wurde unter "Occidental" meiner Meinung nach sehr vernachlässigt. Aber jetzt: Sehr sauber. Schimmel im Bad sucht man vergeblich. Die Möbel auf dem Balkon machen einen neuen Eindruck und sind sauber. Der alte Röhrenfernseher wurde durch einen neuen Flachbildfernseher ersetzt. WIFI ist bei Anreise mit TUI kostenlos und in der gesamten Anlage erreichbar. Zugangskennung bekommt man beim einchecken mit ausgehändigt. Die riesige Gartenanlage ist immer top-gepflegt. Im Buffet-Restaurant sehr gute Speisen bei großer Auswahl. Auch bei stärkerem Andrang wird der Gast am Eingang ins Restaurant nicht alleine gelassen. Der Maitre und sein Stellvertreter sorgen schon dafür, dass jeder einen Platz bekommt. Es macht richtig Spass, die beiden zu beobachten, wie sie Ihre Leute anweisen, die Gäste an einen freien Tisch zu geleiten. Das sind echte Profis. Eine Ausnahme bildet das Speiseeis, das oft schon ziemlich angeschmolzen ist, sodaß ich es vorzog auch mal darauf zu verzichten. Ich bin jemand, der sich vor Beginn des Mittags- oder Abendessens nicht gerade die Nase an der Eingangstür plattdrückt, um als erster ins Restaurant zu kommen. Ich lasse mir Zeit und komme halt eine oder eineinhalb Stunden später. Klar, dass das Eis, wenn es der Außentemperatur ausgesetzt ist, dann die Konsistenz von Püree haben kann. Es gibt aber auch technische Lösungen für dieses Problem. Na ja, wenn man sonst nichts findet. Service: Erstklassig!!! Ob an der Rezeption, an den Bars, im Restaurant, der Poolbar, dem Plaza, sowie im gesamten Bereich der Anlage, findet man ausnahmslos überaus freundliches und zuvorkommendes Personal. Das Personal, das für die Zimmerreinigung zuständig ist, steht dem in nichts nach. Das ist eine Super-Leistung des Magic-Life-Managements mit der schönsten stellvertretenden Generaldirektorin der Kanarischen Inseln. Ich bleibe Wiederholungstäter und komme wieder, auch wenn ich auf das Eis verzichten muss.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Georg, vielen Dank für Ihre positive Onlinebewertung und die vielen lobenden Worte zu Ihrem Urlaub in unserem Hotel, die ich mit grosser Freude unserem Personal übermitteln werde. Diesbezüglich möchte ich mich auch sehr für Ihr persönliches Kompliment bedanken. Ihrer Anregung bezüglich des Speiseeis werden wir uns sehr gern annehmen. Das gesamte Team vom Club Magic Life Fuerteventura Imperial freut sich bereits heute auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüssen, Claudia Uhl (Stellv. Direktorin)

    Offizielle Hotel Homepage
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